Buenos días, me gustaría tramitar esta reclamación ya que hace dos días le regale a mi pareja unos cascos de la play valorados en 44,95€. Al abrirlos mi pareja se dio cuenta que el cable era muy fino y le pareció muy delicado, sin usarlos tal como lo vio lo volvió a meter en la caja cuidadosamente, y al día siguiente fuimos a cambiarlo. Al solicitar el cambio nos comentan que al estar la caja abierta no se puede devolver. Me gustaría poder hacer el cambio ya que no los uso en ningún momento, estan en perfecto estado y creo que todos tenemos derecho a poder realizar un cambio ya que se trataba de un regalo y no le puede gustar al receptor.Espero respuesta.
