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Problema con calidad de producto

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Tu reclamación

J. Y.

A: YAMNAYA CBD

25/06/2024

Hola, buenos días soy el abogado del señor Jonathan Yáñez Izquierdo. El motivo de mi contacto es el intentar llegar a una solución amistosa de proceder por otros medios más perjudiciales donde también indicaríamos y reclamariamos que no se recibió un numero de lote con un análisis cosa que por ley es obligatorio. El cliente ha recibido unas flores de CBD que contienen semillas lo cual se le comento que esto no sería así y mirando la web y la descripción del producto no vemos ninguna descripción donde ponga tal cosa. Queremos la devolución del producto sin coste para mí cliente y el reembolso de 54€ el cual es el coste de los 30gramos de este producto. Damos 24 horas para la contestación y solución amistosa antes de reclamar de otras formas. Estamos hablando de una cantidad de dinero mínima y comprenderéis que no estáis actuando bien. Para la solución podéis llamar directamente al cliente al 611598308. Un cordial saludo!


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