s/ reclamación: SAMUEL ORDOÑEZ MARTIN EC503f51
nº caso:13056887
Muy Sr. mío:
Por medio del presente y en nombre de la empresa MAPE LOCK S.L., con domicilio social en Cl. Cristobal Bordiu nº 22, 28003 Madrid, y CIF B19343631, paso a contestar a su reclamación.
En primer lugar, explicar que el trabajo realizado por el técnico de la empresa, se llevo a cabo el día 12 de julio de 2025, tras una llamada realizada por el Sr. Ordoñez, ante la necesidad que tenía de contratar los servicios de un cerrajero.
La forma de trabajar de la empresa, es que en primer lugar se firma un presupuesto con el desglose de los conceptos, en su caso el presupuesto PRT00732, en el que se desglosan por referencia las distintas partidas.
La empresa tiene en su página web el precio de cada partida según el trabajo, así si usted comprueba dichas partidas presupuestadas se ajustan a los precios que aparecen en la web. Así en las condiciones de contratación del servicio dice textualmente
Los tiempos de asistencia expuestos en página web son promedios en caso de contar con un cerrajero disponible en la zona. En todo caso se cobrará desplazamiento
Una vez realizado el trabajo, se presenta la correspondiente factura en su caso la FAC00572, que recoge exactamente los mismos conceptos y precios escidos en el presupuesto, y que ascendió a la cantidad de 1.159,00€ más el 10% de I.V.A.
Le informamos finalmente que la empresa, está dispuesta a cualquier otro aclaración que sea necesaria en relación a dicho trabajo.
Un cordial saludo,
El 13/07/2025 22:27 mape lock mapelock@gmail.com escribió:
----------Mensaje reenviado---------
De: reclamar@ocu.org
Fecha: El dom, 13 jul 2025 a las 21:00
Asunto: PRECIOS ABUSIVOS DE SERVICIO
Para: mapelock@gmail.com
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