Desde el 29/11/2024 tengo un pedido en reparto y no recibo nada. La fecha de entrega era el 29/11/2024 pero no lo he recibido.
El lugar de entrega es una empresa que está abierta ininterrumpidamente y nadie ha venido a entregar el pedido.
He puesto dos reclamaciones por teléfono y me comentan que está cómo bloqueado y que todavía parece que no ha salido a reparto. Sin embargo en el enlace que te envían, aparece en reparto y la última actualización es del mismo 29/11/2024.
Los que te atienden por teléfono, ponen la reclamación para que salga a reparto urgentemente, pero la situación sigue siendo la misma. Cada vez que llamo y consigo que me cojan el teléfono, el pedido sigue sin salir.
Cuando pongo una reclamación, no me dan número ni nada, te tienes que fiar de que la que te atiende al teléfono hace algo.
He enviado emails y no contestan, he rellenado un formulario y tampoco he recibido ninguna respuesta.
Esta compañía de transportes es muy mala y no hay forma de que poner una reclamación en condiciones.
Solicito de forma urgente que subsanen las incidencias que tengan internamente y me entreguen el pedido.
Atentamente
