no entregan mi paquete y pone que ha sido devuelto

ayer recibí un mail diciendo que he recibido un paquete que no ha llegado. En la web de sending no viene ningún teléfono para localizar a alguien que de información. No sé si han entregado el paquete en otro sitio o que ha pasado pero a mi no me ha llegado el paquete y pone en el mail que se ha entregado y cuando entro ene l seguimiento con el localizador pone que ha sido devuelto. Necesito que me contacten por teléfono o por mail y me digan que está pasando y que entreguen el paquete. adjunto pantallazo