Con fecha 26 de Agosto, realicé el pedido de un Vehículo Ford Tourneo Courier por un precio total de 10500 €, a falta de conocer la financiación que ofrece el concesionario o bien añadir 1100 € más y pagar el vehículo al contado por 11600 €. Todo esto se refleja por escrito en el pedido realizado y además se entregan 357 € en concepto de arras por el vehículo, comenzando así el pedido a fábrica.Durante la espera y a pesar de reclamarlo varias veces, jamás hemos recibido un cuadro de amortización por el prestamo a solicitar, ni el tipo de interés aplicado, ni el precio final del vehículo incluyendo intereses, ni siquiera las condiciones necesarias para acceder a la financiación ofertada incialmente (8000 euros financiados en 24 meses).El coche llegará el 24 de octubre, previamente nosotros hemos contactado con el concesionario y tras conocer (de palabra) las pésimas condiciones de su financiación, hemos indicado nuestra disposición a pagar el vehículo en efectivo, sin embargo tras decir esto, el concesionario nos indica que deberemos pagar los 1100 euros de penalización que aparecen en el pedido más unos 800 euros extra por no financiar con ellos en concepto de margen financiero. Evidentemente nosotros no estamos de acuerdo en esto pues ni es lo reflejado en el pedido ni lo acordado de palabra el día de la compra, así mismo se lo hacemos constar al concesionario y reiteramos de nuevo por escrito nuestra intención de comprar el vehículo por 11600 euros pagando al contado.En este momento el concesionario no acepta vender el vehículo por 11600 € y nos remite a que debemos entregar un coche usado Seat Ibiza (sin indicar año, kilometros, color, estado, etc) que unilateralmente valoran en 2000 euros con tal de poder acceder al precio firmado de 10500 € financiados o 11600 al contado. Este vehículo usado jamás ha estado incluido en el acuerdo inicial, si bien es cierto que se mencionó en el momento de la compra, el precio firmado no lo incluye y quedó pendiente descontarlo del precio final según la tasación real que se realizaría el día de la entrega o bien, pudiendo quedar el precio en 8500 financiados / 9600 al contado o bien no se entregaría coche alguno y quedaría el precio tal cual está escrito y firmado.Por nuestra parte hemos agotado todas las opciones posibles, dado el desacuerdo existente solicitamos al concesionario la devolución integra de las arras y nos fué denegada así como también se nos han denegado la venta por el precio firmado, consideramos que entregar una cantidad de dinero por un bien sin recibir dicho bien es un engaño por lo que llegaremos hasta donde sea necesario para que se mantengan las condiciones firmadas por escrito desde el comienzo y se nos venda el coche al precio firmado de mutuo acuerdo en el pedido.
