El día 06/09/2020 realicé el pedido de un robot de cocina modelo Mambo 8090 a través de la web de Cecotec que fué entregado el 8El primer día que utilicé el robot para cocinar comprobé que tiene un problema: la jarra calienta pero no alcanza la temperatura marcada en el programa, Por ejemplo, programando una temperatura de 120ºC y añadiendo solamente agua, esta se calienta pero no llega al punto de ebullición.Envié una reclamación a Cecotec solicitando el reemplazo de la jarra por una nueva (su referencia de la incidencia es SAC200119368 ) pero me han respondido con un email diciendo que la mayoría de los casos en que deja de calentar o saltan los plomos es que se han mojado de forma accidental los conectores de la base. Me recomiendan colocar la jarra boca abajo y que los daños por humedad no los cubre la garantía.En conclusión, a pesar de ser el primer uso del aparato, no aceptan reemplazar el robot (o solo la jarra si soluciona el problema) y se achaca el fallo a una supuesta humedad sin evaluar el aparato. Por otra parte, no deja de sorprender que la garantía no cubra los daños por humedad cuando su manual de instrucciones no dice que no pueda mojarse al contrario se indica expresamente que puede lavarse en lavavajillas (aunque no ha sido el caso, ya que como he dicho el fallo ha sido en el primer uso)
