Mi reclamación es porque os compré un frigorífico, side by side, modelo SV4P189DK, a finales del 2020 y hoy ya lo puedo tirar a la basura porque no funciona en óptimas condiciones, no vale para nada, siendo un producto de baja calidad para el precio que tiene... Y es que resulta que ya desde el año pasado, no teniendo ni 4 años, ha estado dando averías y es imposible fiarse de que funcione en condiciones.... El último problema comenzó esta semana pasada, a finales, teniendo que tirar casi todo la comida que se tenía en el congelador al haberse descongelado.... Vamos, una ruina, y con tres niños menores en la casa, como para estar así. En fin, sólo quiero manifestar mi total descontento con su marca, y desde luego que ya no volveré a confiar en ella ni de broma. Y por supuesto, tampoco se la recomendaré a nadie porque no es para nada fiable el invertir en sus productos porque no son buenos. No es de recibo que ni con 4 años un frigorifico ya esté dando problemas y tengas que cambiarlo, o dejarte un dineral en reparaciones...
Y para qué vean que no es una queja infundada, adjunto fotos y factura de compra y de reparación, así como informe del seguro, por el que no se hacen cargo por ser irreparable, lavándose las manos aunque nos hayamos quejado de la atención recibida, pues estimaron que la reparación era casi el coste de uno nuevo y que, por tanto, no era reparable...Y aunque, por otro lado, en esa ocasión, llamamos a un técnico, fuera del seguro, que lo hizo funcionar estos meses, el seguro se desentiende igualmente de hacerse cargo de dicha reparación... Y resulta que ya estamos otra vez con la misma historia, su frigorífico nos ha dejado tirados con la nevera llena otra vez...Y esta vez parace ya irrecuperable, ya no sabemos que se le habrá roto...
Además, también en este tiempo se ha fundido la luz interior del fondo, y no es sustituible, sino te desmontas medio frigorífico y aún así no se ve que sea posible, en fin... Y además se han ido rompiendo los rodamientos de ciertos cajones, los cuales hemos tenido que reparar, pero bueno, el remate ya ha sido que desde hace unos días el congelador empezó a fallar, aunque la nevera sí que enfriaba hasta ayer, que también empezó a fallar...Un desastre.
Vamos su producto es totalmente decepcionante y una engaño para el consumidor que cree comprar un producto de calidad.
Lo hemos descongelado, siendo no frost, y ni por esas arranca a funcionar, porque nos dijeron que podría ser que hubiera hecho hielo...Pero resulta que con un frigorífico no frost esto no nos ha pasado nunca, algunos de los cuales incluso llevan 20 años funcionando, por ejemplo en la casa de mi madre...Repito, su producto es de muy baja calidad y está acreditado.
En fin, no puede ser que un producto que ha de tener una vida útil larga este en el mercado aún, engañando a los consumidores, o productos similares que serán igual de malos...Y no pueden achacarlo a la falta de mantenimiento, como suelen hacer para exculparse, porque se le ha hecho limpieza de rejillas traseras y del serpentín del condensador, como se ha podido, para quitar el polvillo que puediera acumularse, porque también resulta que está imposible limpiarlo muy bien.... Y bueni, también una vez al año, al irnos de vacaciones, se ha dejado apagado...
Por lo que no entendemos nada, debe ser su marca y sus frigoríficos, porque no es la primera opinión mala que leo de sus frigoríficos...Está claro. Ojalá los hubiera leído antes porque no hubiera comprado este frigorífico.
