Estafa y alta en compañía sin consentimiento

Hola, con fecha 7 de octubre recibí una llamada telefónica indicándome que se trataba de mi compañía eléctrica (Naturgy) y me ofrecían una mejora en las condiciones. Me hicieron una grabación teléfonica y, por supuesto, no me pidieron datos bancarios ni nada similar ya que se trataban de mi compañía y ya los tenían. He aquí mi sorpresa cuando a los pocos días me llama mi compañía para preguntar porque me cambió cuando yo no he dado mi consentimiento.Inmediatamente se tramita la anulación de esa portabilidad y me quedo en Naturgy.Ustedes me empiezan a mandar facturas a mi casa ya que no disponen de mis datos bancarios, yo nunca se los dí, y me amenazan con acciones legales cuando el que ha sufrido estafa y engaño he sido yo.La última factura que recibo de mi compañía Naturgy es hasta el 11/12/2019. En ningún momento nadie ha hablado conmigo y me han vuelto a hacer el cambio de compañía con ustedes.Me llega una carta de una factura con fecha desde el 12/12/2019. ¿Cómo es posible que me hayan cambiado sin mi consentimiento? A partir de aquí empiezo a recibir amenazas de corte de luz. Yo las ignoro totalmente ya que entiendo que sigo perteneciendo a Naturgy que es con quien yo he contratado.Pues bien, la sorpresa es mayor cuando el 18/02/2020 me cortan la luz y es cuando me entero que son ustedes mi suministradora de luz. ¿Cuándo me han dado de alta?Ante la presión tan grande que recibo me veo obligado a hacer el pago de la cantidad que ustedes me dicen que asciende a 132,21 euros. Y el trastorno enorme de haber sufrido el corte de luz.Por supuesto lo primero que he hecho es volver a contratar con mi compañía Naturgy que es con quien yo tenía contrato.Reclamo encarecidamente que me devuelvan esa cantidad 132,21 euros ya que las tremendas molestias y el daño ocasionado no lo van a poder reparar.Por supuesto, tengan en cuenta que voy a ir por todos los medios que disponga hasta la última consecuencia. Espero que no vuelvan a estafar a ningún ciudadano más.

Buenos días:Tras haber recibido dicha reclamación en nuestras oficinas centrales, les confirmamos que procedemos a gestionarla contactando directamente con nuestra cliente con el fin de resolver su controversia siéndole asociado el número de expediente ALT_RECLA000481.Para cualquier otra consulta, no duden en ponerse en contacto con nosotros.Muchas gracias.Un saludo,[s:flipenergia.com/images/barra_firma.png][GiantUser] MireiaReclamacionesreclamaciones@alternaenergetica.com900 525 274Vía de las Dos Castillas 33, Edificio Ática 1.28224, Pozuelo de Alarcón.[s:flipenergia.com/images/barra_firma.png]Este correo electrónico y sus documentos adjuntos contienen información privilegiada, personal y estrictamente confidencial, y está prohibida la copia, reenvío o utilización de la información. Si usted no es la persona destinataria del presente mensaje, no está autorizada a leerlo, retenerlo o difundirlo.This e-mail and its attatchments are privileged, confidential and contain private information, and any sending, using or copy of its information is prohibited. Any person other than its intended recipient is not authorised to read, retent or distribute this information.[s:app.frontapp.com/api/1/noauth/companies/alterna/seen/msg_58qcd1g/han_6lxvxm/f0084948.gif]On February 19, 2020, 8:38 :PM GMT+1