Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porque el día 7 y 8 de diciembre, respectivamente, hice dos pedidos a la citada empresa "LOANYA" (uno un colgante con referencia "LES5174" y otro una pulsera con referencia "LES5152").
Recibí los correspondientes correos de que mis pedidos ya habían sido enviados y que los recibiría en un plazo máximo de 8 días.
Ese plazo se ha superado con creces y hasta la fecha no he recibido ni los productos ni ninguna explicación por su parte.
Me puse en contacto por el único medio que tienen (enviando un correo a la dirección "soporte@loanya.es" solicitando información de mis pedidos y de nuevo obtuve el silencio como respuesta).
Busqué información de la empresa en internet y lo único que veo son malas reseñas acusándolos de estafadores y gente con el mismo problema que yo.
Solicito, en primer lugar, que me den respuesta del estado de mis pedidos, y lo más importante, que o bien me lo remitan a la mayor brevedad o me devuelvan el dinero integro.
Quedo a la espera de noticias.
Un saludo.
