Hola,
Realicé el año pasado la solicitud de subvención por cambio de ventanas. Fui aconsejado por la empresa que hizo la instalación los servicios de Arantxa Sánchez bajo la Empresa EUROAYUDAS Y SUBVENCIONES 2030 S.L
El trámite de 484€ se pagó y siguió todo bien hasta que hubo que aportar la documentación firmada para empezar el trámite de la subvención en Febrero 2025.
Un año después de no recibir actualizaciones ni respuestas sobre este tema y después de múltiples intentos de contacto sin éxito, ya que tienen un correo de respuesta automático y el móvil de contacto está desconectado, he llamado a la Delegación de Fomento de la Junta de Andalucía y me han informado de que esta empresa no presentó los documentos que se pedían junto al Anexo II, por lo que se desestimó la propuesta. Tras esto vengo a la OCU y veo la cantidad de reclamaciones contra la misma empresa y persona, por lo que parece ser que es algo recurrente.
Solicito respuesta y documentos de mi subvención, así como la devolución del importe pagado en el caso de que la subvención haya sido desestimada por una negligencia a la hora de aportar la documentación, ya que el servicio pagado incluía lo siguiente:
1. Gestionar hasta su abono la subvención objeto de este acuerdo de servicios (no cumplido). Presentar la solicitud telemáticamente, enviar justificante de registro, elaboración de la memoria justificativa y seguimiento del expediente hasta resolución, justificación y abono (cumplido a medias).
2. Envío de factura y certificados energéticos (certificados sí, factura no).
3. Garantía del servicio. EuroAyudas se compromete a la devolución del importe del coste de su servicio al cliente, descontado el valor de los certificados energéticos que se realicen, en un plazo máximo de 7 días naturales desde la desestimación de la subvención, si se hubiera producido por cualquier causa imputable al GESTOR DE LA REHABILITACIÓN.
