Apreciada Laura,
Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Santévet.
Le pedimos sinceras disculpas por no haber dado respuesta a su solicitud de desistimiento dentro del plazo escido. Somos conscientes de la importancia de ofrecer una atención ágil y oportuna y lamentamos los inconvenientes que esta demora haya podido ocasionarle.
Tras revisar su expediente (N°0000022592807404-1531), confirmamos que el ejercicio de su derecho de desistimiento fue realizado dentro del plazo legal de 14 días naturales escido en la Ley 22/2007 de comercialización a distancia de servicios financieros destinados a los consumidores, así como en el Real Decreto Legislativo 1/2007.
En consecuencia, procedemos a confirmarle los siguientes puntos:
La cancelación definitiva de su contrato queda confirmada con efectos desde la fecha 23/03/2026
Procederemos a tramitar de forma inmediata la devolución del importe de 39 € abonado, que recibirá en su cuenta en el menor plazo posible.
Lamentamos profundamente que sus intentos de contacto previos no hayan recibido la atención que merecían y le aseguramos que tomaremos las medidas internas oportunas para evitar que situaciones similares se repitan en el futuro.
Quedamos a su disposición para cualquier aclaración adicional que pueda necesitar.
Atentamente,
Preguntas frecuentes
Contáctanos
Actualidad animal
¡Síguenos!
Hola Santévet 93 181 69 56Santévet - Rambla Canaletas 140, P. 5 - 08002 Barcelona. Producto de seguros distribuido por Vetassur. Corredor de seguros.
thread::7Mu-EmrVJD2RDVjRD4oFij8::
--------------- Mensaje original ---------------
