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Cierre unilateral de mi cuenta

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M. R.

A: SPOTIFY SPAIN SL

24/06/2023

Estimado equipo de Spotify,Por medio de la presente, me dirijo a ustedes como usuario de larga data de Spotify para expresar mi profunda decepción y preocupación por el cierre unilateral de mi cuenta de Spotify, ocurrido el día 23 de junio de 2023, como se detalla en el correo electrónico recibido de su parte.Como usuario de Spotify durante más de diez años, he disfrutado de su plataforma para descubrir, compartir y disfrutar de música de diversos géneros. Durante todo este tiempo, he creado y mantenido una playlist llamada Reggae Summer Beach, la cual ha ganado popularidad entre los usuarios y cuenta con más de 47 mil seguidores. Esta playlist ha sido un proyecto personal en el que he invertido tiempo y esfuerzo para promover y dar a conocer artistas emergentes y de escasa popularidad.Mi descontento surge a raíz de la acusación que Spotify ha formulado en su correo electrónico, alegando que he incumplido los términos del contrato que firmé con su compañía en el pasado. Sin embargo, hasta la fecha de esta demanda, no se me ha proporcionado ninguna prueba concreta de dicho incumplimiento, ni se me ha dado la oportunidad de presentar una defensa adecuada.La playlist Reggae Summer Beach ha sido una forma de apoyar a artistas menos conocidos y permitir que su música sea escuchada por un público más amplio. A lo largo de los años, he recibido numerosos reconocimientos de estos artistas por mi dedicación y contribución a su éxito. Sin embargo, parece que alguien con intenciones maliciosas ha decidido denunciarme sin fundamentos sólidos, lo cual sugiere una posible motivación de eliminar a un competidor, en este caso, yo, de una manera injusta y desleal.Como usuario leal y comprometido de Spotify, solicito una explicación detallada sobre los motivos específicos que llevaron al cierre de mi cuenta, así como la presentación de las pruebas en las que basan sus acusaciones. Además, exijo que se restablezca mi cuenta en las mismas condiciones en las que se encontraba antes de su cierre unilateral, sin restricciones ni limitaciones adicionales.Si bien esta es una solicitud amistosa para resolver el problema, quiero dejar claro que, en caso de que no se llegue a un entendimiento y no se respeten mis derechos como usuario, estaré dispuesto a tomar acciones legales para proteger mi reputación y recuperar el acceso a mi cuenta de Spotify.Agradezco su pronta atención a este asunto y espero recibir una respuesta satisfactoria dentro de los 30 días siguientes a la recepción de esta carta. Quedo a la espera de su pronta respuesta.Atentamente,


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