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Queremos el fin del roaming

29 abril 2016
Tarifa roaming telefonía móvil

29 abril 2016

A partir del 30 de abril, los operadores móviles tendrán que aplicar las reducciones en un 75% del roaming impuestas por la Unión Europea. Desde OCU exigimos que se cumplan también con los plazos de la desaparición definitiva de esta tarifa, prevista para junio de 2017. 

El roaming es el servicio que por un alto precio te permite hablar desde el extranjero cuando sales fuera de España. Actualmente, debido a las elevadas tarifas vigentes muchos consumidores dejan de utilizar sus dispositivos móviles cuando viajan por miedo a desorbitadas facturas. En los últimos años, las tarifas de roaming dentro de la Unión Europea se han ido reduciendo, estableciéndose unos límites máximos para llamadas, SMS y datos. Además, según un acuerdo de junio de 2015 entre el Consejo y el Parlamento Europeo, a partir del 30 de abril de 2016 las tarifas de roaming que los operadores móviles aplican sufrirán un importante recorte pero que no será igual para todos los servicios.

Precaución con las rebajas del 75%

Las tarifas máximas se podrían llegar a reducir en un 75%.  La UE ha establecido que, como mucho, se podrá cobrar 5 céntimos adicionales sobre la tarifa habitual por cada minuto de conversación o MB  de tráfico de internet. Movistar ya ha dado a conocer sus nuevas tarifas y las fija en 6,05 céntimos tanto para las llamadas de voz, como para las conexiones a internet (MB). OCU recuerda que estas tarifas máximas son las que los operadores deben aplicar por defecto, pero alerta de las ofertas que los operadores pueden hacer para este tipo de llamadas que, hasta el momento, han supuesto pagar de más a los consumidores. Asimismo,  estas reducciones no se extienden a países que no pertenecen a la Unión Europea, por lo que la precaución en el uso del móvil deberá seguir siendo máximo cuando visitamos otros países próximos, como Andorra o Suiza.

Nuestro objetivo: eliminar la tarifa

En  los últimos años nos hemos movilizado para que los consumidores no sigan pagando elevadas tarifas por usar el móvil fuera de las fronteras. Para ello, lanzamos en 2015 la campaña Zero Roaming. Aunque, la reducción en un 75% es el paso previo a la eliminación del roaming, la desaparición definitiva de esta tarifa en la UE debe ser ratificada por el Parlamento y el Consejo Europeo. Por ello OCU exige que cuanto antes se realicen los necesarios desarrollos técnicos para su implementación y la definición de cláusulas sobre los servicios en itinerancia como pueden ser las cláusulas de “uso justo”, de forma que no se produzca un nuevo retraso.

Consejos al utilizar el roaming

  • Llama a tu operador antes de viajar y confirma que el roaming está activado. 
  • Apaga el modo datos. Si lo necesitas, actívalo puntualmente y evitarás sustos en la factura.
  • Di no a las ofertas. Es probable que tu operador intente que contrates una “oferta de roaming” cuando llames para informarte. 
  • Cuidado en aviones y barcos. En algunos aviones ya puedes usar el móvil, pero a precios desorbitados. Y si te vas de crucero, muchos barcos cuentan con un servicio telefónico vía satélite pero las tarifas son astronómicas. 
  • Cuidado con conexiones fuera de la UE y zonas fronterizas (Alpes o Pirineos). 

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