Últimas reclamaciones

buenas. hicimos ayer una recarga de lycamobile de 20 euros. y nunca vino, y cuando llamamos nos dicen que el saldo se ha consumido, lo cual no es cierto.

Buenas tardes.Hace varias semanas solicité vía telefónica que me diesen de baja de mi servicio de telefonía ya que en su web dan a entender que es un bono prepago de un solo uso.Les expliqué que no sabía que era una suscripción y que aunque me habían cobrado 2 meses sin haberlo utilizado, solicitaba que me diesen de baja porque no había usado mi teléfono ni un segundo y no tenía pensado hacerlo.Me han dado largas en 2 llamadas y varios emails y ya van dos meses donde me siguen cobrando la cuota mensual sin noticias de ayudarme a darme de baja. La empresa no da resolución y me siento estafado.Requiero respuesta inmediata por parte de la empresa. Solicito que anulen los últimos 2 recibos (desde que reclamé).Saludos cordiales.