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Tienen retenido mi dinero de una venta a través de wallapay

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

J. P.

A: WALLAPOP

11/05/2019

Hice una venta a través de la App para Android de wallapop. El comprador utilizó la plataforma wallapay para pagar y solicitar el envío. El comprador recibió correctamente el producto sin generar ninguna reclamación y wallapop debería haberne hecho el ingreso del dinero a mi cuenta corriente. Han pasado casi 20 días y aun estoy esperando que wallapop me haga el ingreso. He hecho una reclamación a través de su correo electrónico de atención al cliente, me dijeron que entregara mi dni (cosa que hice) pero sigo sin saber porque retienen mi dinero ni tampoco me dan una solución. Debe ser práctica habitual porque no soy el único que le pasa.

Mensajes (5)

WALLAPOP

A: J. P.

13/05/2019

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J. P.

A: WALLAPOP

13/05/2019

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WALLAPOP

A: J. P.

13/05/2019

DATA NOT AVAILABLE

J. P.

A: WALLAPOP

14/05/2019

No se como se escribe conectado a la cuenta que he tenido el problema.Desde la aplicación no se puede, o no se. Y me temo que tampoco me lo vais a explicar. He escrito desde la cuenta de correo asociada al perfilchusv4@gmail.comA vuestros correos de support y envíos y tampoco me dais una solución. He reclamado por Twitter y tampoco atendeis.Solo quiero saber cual es el problema para solucionarlo. Alguien con quien hablar y que sea capaz de entender que pasa.

WALLAPOP

A: J. P.

14/05/2019

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