Buenos díasEn relación a la reclamación CPTES00774401-50, de su cliente Jesus Bugallo, les informamos que:El señor Bugallo no nos consta en nuestra base de datos como clienteSegún factura que ustedes mismos nos adjuntan, el terminal fue adquirido en 'L.HONDARRIBIA, S.l.' de Bilbao. Nosotros somos, www.Tuxiaomi.es, distribuidor independiente y sin ninguna relación con ese distribuidor.Así mismo tampoco somos el fabricante de los terminales ni somos su servicio técnico.Rogamos procedan al archivo de esa reclamación y procedan a reclamar a la empresa adecuada.Quedamos a su disposición para cualquier tipo de dudaAtentamente Jonatan PEREZ[Descripción: LOGO PEQUEa‘O-01]ASTEPIMER, S.L., Responsable del tratamiento de sus datos de carácter personal, le informa conforme a lo previsto en el RGPD de 27 de abril de 2016, que recaba y trata sus datos de carácter personal, aplicando las medidas técnicas y organizativas que esce el presente Reglamento con la finalidad de gestionar la relación que le vincula con el Responsable, así como poder remitirle cualquier tipo de comunicación a través de los medios designados al efecto. Usted da, como titular de sus datos, su consentimiento y autorización para dicho tratamiento. Podrá ejercitar los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición dirigiéndose al Responsable con dirección C/ PINTOR FORTUNY 92, LOCAL B,BARBERÁ DEL VALLÉ,08210,BARCELONA., así como revocar en cualquier momento, de forma sencilla, el consentimiento para la recepción de mensajes promocionales de nuestra página Web, dando de baja tus suscripciones.Puedes ejercer tus derechos contactando con nosotros a través de nuestro formulario de contacto o bien enviándonos un mail a RGPD@tuxiaomi.es, y a través de correo postal.Tuxiaomi.es es una web de Astepimer, S.L. B66867052 Crer. Pintor Fortuny 92 Local 2 - 08210 Barberà del Vallès - Barcelona (España)De: [mailto:]Enviado el: viernes, 29 de noviembre de 2019 18:25Para: info@tuxiaomi.esAsunto: Reclamación: telefono defectuoso (CPTES00774401-50)Ha recibido una reclamación de JESUS BUGALLOGestionada a través de[s:www.ocu.org/~/media/4c1b91525ed1473eb27b8bbe286d49b6.png]Quiénes somostelefono defectuoso xiaomiNombre del clienteJESUS BUGALLO[s:www.ocu.org/~/media/aa08e4bbc7b641bca16054c1d9173084.png]Referencia del clienteNúmero de cliente: 2818669-43[s:www.ocu.org/~/media/aa08e4bbc7b641bca16054c1d9173084.png]Descripción de la reclamaciónHola, compre un telefono XIAOMI MI 3, el dia 29 de octubre, a los 4 días se empezó a estropear la pantalla, devolví el teléfono donde lo compre para que me diesen otro. Devolvieron el teléfono a tienda indicando que le han hecho un tes de humedad y da positivo, es lo que dice el vendedor a mi no me han entregado ningún documento , con lo que no estoy conforme. Me intentaron devolver el teléfono no lo he recogido y esta en deposito en la tienda donde lo compre. Según el vendedor que no le dan mas explicaciones. Cosa que no me convence y no se que hacer. Un saludo Jesús[s:www.ocu.org/~/media/aa08e4bbc7b641bca16054c1d9173084.png]Demanda del clienteReemplazamiento[s:www.ocu.org/~/media/aa08e4bbc7b641bca16054c1d9173084.png]Documentos acreditativos[s:www.ocu.org/~/media/40aa788bcdf9446096241e7cd53be03d.gif]Scan_0001.pdfRef: f1ba4d9f-2822-4fdf-a189-8d96e69fd419Tenga en cuenta que:Esta reclamación no ha sido moderada por OCU y ninguno de nuestros abogados ha estado implicado en ella.Esta queja es pública. Tenga en cuenta que, si responde a este email su respuesta será vista por todos los usuarios de nuestra plataformaLas reclamaciones pueden ser marcadas como públicas o privadas en cualquier momento por el usuario. Si la reclamación es privada, ninguna persona podrá verla en nuestra web. Ver reclamación.Consulta todas las quejas publicadas en la lista de quejasResponda a este correo con normalidad.CPTES00774401-50Un saludo,OCU[s:www.ocu.org/~/media/4c1b91525ed1473eb27b8bbe286d49b6.png]Términos de uso
