Naturaleza del problema:

Tarjeta bancaria

Tu reclamación

C. M.

A: Bankinter Consumer Finance

04/11/2025

Buenas tardes. Tengo el mismo problema que otro usuario, que ha posteado que se encuentra tremendas dificultades a la hora de contratar la nueva tarjeta Moeve Gow. He sido usuario de la tarjeta WiZink hasta este año, y tras la cancelación del acuerdo entre CEPSA y WiZink, me dispuse a cambiar de tarjeta. Me encuentro con la desagradable sorpresa de que han rechazado, sin argumentario, la contratación. Mi caso es parecido al del compañero, con ingresos superiores a 60m euros al año, y con uso previo como digo de su tarjeta cuando lo tenían con WiZink. He tratado de recibir explicaciones, porque entre otras cosas trabajo en el sector bancario, y quiero saber los motivos que sustentan su decisión. Sin respuesta a día de hoy…. Lamentable colaboración Moeve-Bankinter….

Mensajes (4)

Bankinter Consumer Finance

A: C. M.

06/11/2025

Buenos días, Le informamos que para poder tramitar su solicitud correctamente necesitamos que nos facilite su nombre completo, DNI y domicilio postal. Atentamente, Bankinter

C. M.

A: Bankinter Consumer Finance

07/11/2025

Carlos Martin Trullen 70807351B C/Domingo Muñoz 1 , piso 3 14001 Córdoba

Bankinter Consumer Finance

A: C. M.

12/11/2025

Notificación automática. No admite respuesta Estimado CARLOS MARTIN TRULLEN, En relación con su comunicación 18149195 que ha remitido al Servicio de Atención al Cliente de Bankinter con fecha 07/11/2025 a las 16:30 horas le informamos de que: Estamos realizando las gestiones oportunas en base a la situación planteada. En caso de necesitar más información al respecto, rogamos no responda a esta comunicación y utilice uno de los siguientes canales que ponemos a su disposición, aportando el identificador de su solicitud 18149195. A través de nuestra página web bankinter.com Dentro de Contáctanos en la opción “Servicio de atención al cliente Bankinter” Mediante correo postal: Bankinter, S.A. Operaciones, SAC Calle Pico San Pedro, 1 Tres Cantos, Madrid, 28760 A través de correo electrónico incidencias_sac.bankinter@bankinter.com Mediante teléfono: Servicio de Atención al Cliente: 900 802 081 De lunes a viernes, de 8:00 a 18:00 horas. Reciba un cordial saludo, Bankinter Este mensaje es confidencial, por ello se informa a quien lo reciba por error, que su contenido es reservado y que su uso o difusión no autorizado está prohibido legalmente.

Bankinter Consumer Finance

A: C. M.

14/11/2025

Muy señores Nuestros, Les adjuntamos la documentación relativa a su reclamación con ref. 18149195 Atentamente Bankinter


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