¡Gracias por contactar con nosotros!Estamos intentando contactar contigo para poder orientarte en las consultas que nos haces a través de Reclama con OCU y no ha sido posible localizarte.Para que te podamos ayudar, por favor, llama al teléfono 91 791 22 90 de lunes a viernes en horario de 9:00 a 18:00 (agosto de 8:00 a 15) y pregunta por Irene BurgosNo olvides facilitarnos tu número de expediente: 106522555-57¡Esperamos tu llamada!Recibe un saludo cordial.Francisco ToméResponsable Atención al Socio[cid:003101d5e7d9$5465e238$_CDOSYS2.0][cid:003201d5e7d9$5465e238$_CDOSYS2.0][cid:003301d5e7d9$5465e238$_CDOSYS2.0][cid:003401d5e7d9$5465e238$_CDOSYS2.0][cid:003501d5e7d9$5465e238$_CDOSYS2.0][cid:003601d5e7d9$5465e238$_CDOSYS2.0][cid:003701d5e7d9$5465e238$_CDOSYS2.0][cid:003801d5e7d9$5465e238$_CDOSYS2.0]De: Enviado el: jueves, 13 de febrero de 2020 10:49Para: "CC_Complain_Area@ocu.org" Asunto: CPTES00811810-17ES1CHAROVELEZ804052False695704520chvelez@yahoo.essorteo de entradas movistar likesConsumerHola, ayer dia 23 me llaman de movistar likes para comunicarme que me habian tocado 2 entradas del sorteo que habia participado. La operadora me dijo que tenia que hablar con el titular de la linea (que es mi marido), le pase el telefono a el pero como no la oia bien la dijo que me dijera a mi. Al ponerme me dijo que para tener las entradas tenia que rellenar un formulario que me mandaban por email con los datos del titular de la linea y su dni por ambas partes. Efectivamente mandaron el formulario , lo rellene, puse los datos del titular (mi marido), y tambien de la 2ª persona que iba al partido, en este caso mi hijo,y lo made junto con el dni de mi marido. En unos minutos me mandaron un correo que todo correcto y que ya se pondrian en contacto conmigo. Esta mañana me llaman y me dicen que no me pueden dar las entradas porque en el sorteo participe yo con mi nombre y tenia que haber participado con el nombre de mi marido que es el titular. Les he dicho que no pone que el nombre tenga que ser el del titular, ya que pone que estoy participando con los 3 n° de tlf. que tengo con ellos, y uno es mi tlf, pero a insistido en que ella no puede hacer nada y que no me pueden dar las entradas. Me he enfadado y la he dicho que una cosa es no poder hacer nada y otra no querer , porque esta claro que en este caso podian comprobar que tanto mi movil , como el de mi marido y el de casa son de movistar y estan dentro de lo misma linea. A insistido en que no se puede hacer nada y que la proxima vez que quiera participar lo haga con los datos de mi marido.No me parece normal que despues de mandarles todos los datos y contestarme que estaba correcto me digan ahora esto, por lo que quiero poner una reclamacionCPTES00811810-170,0000MovistarTrueS.1.4
