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Solicitud de Reembolso tardío

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Cancelación del vuelo

Tu reclamación

N. R.

A: BOOKING.COM

27/04/2026

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Barajas, Madrid al de Narita, Tokyo pasando por Doha en el aeropuerto de Hamad , que tenía su salida a las 08:25 horas del día 7 del mes de Marzo de 2026 por lo que la llegada normal a Tokyo debería haber tenido lugar a las 17:55 horas del día 8 de Marzo, con un coste de 1.056,66 €. Adjunto los siguientes documentos: Comprobante de pago, datos de la reserva y registro de interacciones a lo largo de dos meses con los asesores. Nº de pasajeros: 1 En base a una politica de fuerza mayor debido a la guerra de oriente medio se solicitó la cancelación del vuelo que finalmente se acabó cancelando y se me comunicó que se me haría el reembolso. A lo largo de dos meses se me ha dicho que se me reembolsaría con diferentes plazos de tiempo, siendo ninguno el correcto, a día de hoy no he recibido tal reembolso. SOLICITO el reembolso del importe de los billetes Sin otro particular, atentamente. Nota informativa: El Reglamento 261/2004 sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos, es aplicable a todos los vuelos que: - Salen de un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza - Salen de un Aeropuerto en un tercer país y se dirigen a un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza, cuando la compañía aérea sea de la Unión Europea

Mensajes (1)

BOOKING.COM

A: N. R.

08/07/2026

------------------------------------ Fatimah Köspardiana (CS Global) 8 jul 2026, 14:39 CEST Our reference: 40-903833480 Your reference: ::2Z37foCcHqutwijt15MZYls:: Dear Asesoria OCU, In response to the above-referenced claim, please note we already replied to this claim on the 19th June. For your reference, we have attached the reply to the claim. We hope and trust to have informed you sufficiently. With kind regards, Fatima K CS Legal Support Advisor Copyright © 1996–2026Booking.com. All rights reserved This e-mail was sent byBooking.com, Herengracht 597, 1017 CE Amsterdam, Netherlands [67W0D4-J4E32]


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