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SOFA A MEDIO MONTAR Y ABANDONADO EN CASA

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

M. P.

A: Möbel Services

28/01/2020

Hola, Ayer vinieron a mi domicilio tres repartidores/montadores de la Empresa Mobel que tenían que montarme el sofá que compre en Conforama (num pedido: 696200160074). A parte de sus malas formas, ya que fueron desagradables y muy poco profesionales (me rallaron la madera del suelo por no tener cuiodado, me dejaron el sofá sin montar porque según ellos una pieza estaba mal. Se marcharon y me dejaron todo en el salón quedando este inutilizable y con los riesgos que ello conlleva para mi hija de 18 meses (las piezas se caen). Tras hablar con la empresa me dijeron que no faltaba ninguna pieza, que lo habían intentado montar mal y que vendrían a montarlo cuando Conforama les dierais el aviso de volver. Hoy me dicen que si falta una pieza y que tengo que esperar. Como no he conseguido hablar con nadie de Conforama, exijo que me den una respuesta y una solución urgente al problema: o bien acaban de montarme el sofá o bien vienen y se lo llevan reembolsandome el dinero del mismo. No puedo permitir poner en peligro a mi hija por esta incompetencia y falta de respuesta tanto por parte de Conforama como de MOBEL Logistic Services.

Mensajes (3)

Möbel Services

A: M. P.

28/01/2020

Estimado clienteHemos recibido su consulta, la cual se tramitara para poder darle contestacion a la mayor brevedad posible.Atentamente-- Ma–BEL AND HOME LOGISTIC SERVICES Atención al Cliente Teléfono. (+34) 876.247.710 (6 líneas) [s:drive.google.com/a/mobelservices.com/uc?id=17JkqGR1Km_9AV-C7eOj1TmDcVY_EEYz6andexport=download] Visite nuestra web www.mobelservices.comQ Antes de imprimir este mensaje, asegúrate de que es necesario. Proteger el medio ambiente está también en tu mano.De conformidad con lo escido en la normativa vigente en Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos que sus datos serán incorporados al sistema de tratamiento titularidad de Ma¶bel and Home Logistic Services, S.L., con CIF B99448136 y domicilio social en la Ciudad del Transporte C/ M, n° 14, nave 1 y 2 - 50820, SAN JUAN DE MOZARRIFAR (ZARAGOZA), con la finalidad de: Prestarles un servicio o venderles bienes o productos Gestiones administrativas propias de la relación con el cliente Enviar publicidad postal o por correo electrónico Servicios postventa/Mantenimiento de serviciosEn cumplimiento con la normativa vigente, Ma¶bel and Home Logistic Services, S.L. informa que los datos serán conservados durante el plazo estrictamente necesario para cumplir con los preceptos mencionados con anterioridad. Mientras no nos comunique lo contrario, entenderemos que sus datos no han sido modificados. Usted se compromete a notificarnos cualquier variación, para utilizar sus datos. Ma¶bel and Home Logistic Services, S.L. informa que procederá a tratarlos de manera lícita, leal, transparente, adecuada, pertinente, limitada, exacta y actualizada. Es por ello que Ma¶bel and Home Logistic Services, S.L. se compromete a adoptar todas las medidas razonables para que estos se supriman o rectifiquen sin dilación cuando sean inexactos. De acuerdo con los derechos que le confiere el la normativa vigente en protección de datos podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, limitación de tratamiento, supresión, portabilidad y oposición al tratamiento de sus datos de carácter personal así como del consentimiento prestado para el tratamiento de los mismos, dirigiendo su petición a la dirección postal indicada más arriba o al correo electrónico info@mobelservices.com. De conformidad con la normativa aplicable se le informa que tiene derecho a dirigirse a la Autoridad de Control competente para presentar la reclamación que considere oportuna. Este mensaje de correo electrónico está dirigido exclusivamente al destinatario o destinatarios indicados en el mismo. La información en él contenida puede ser confidencial y/o privada por lo que está totalmente prohibida su difusión o reproducción. Si usted no es el destinatario de este mensaje, por favor devuélvalo inmediatamente a la dirección de envío y destrúyalo. This e-mail message is intended only for the use of the named recipient(s). The information contained therein may be confidential or privileged, and its disclosure or reproduction is strictly prohibited. If you are not the named recipient, please return it immediately to its sender at the above address and destroy it.

Möbel Services

A: M. P.

29/01/2020

Buenas tardesEstamos tramitando su reclamacion, en breves iran a revisar y solucionar el montajeDisculpe las molestiasEl mar., 28 ene. 2020 a las 12:28, escribió:-- Ma–BEL AND HOME LOGISTIC SERVICES Atención al Cliente Teléfono. (+34) 876.247.710 (6 líneas) [s:drive.google.com/a/mobelservices.com/uc?id=17JkqGR1Km_9AV-C7eOj1TmDcVY_EEYz6andexport=download] Visite nuestra web www.mobelservices.comQ Antes de imprimir este mensaje, asegúrate de que es necesario. Proteger el medio ambiente está también en tu mano.De conformidad con lo escido en la normativa vigente en Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos que sus datos serán incorporados al sistema de tratamiento titularidad de Ma¶bel and Home Logistic Services, S.L., con CIF B99448136 y domicilio social en la Ciudad del Transporte C/ M, n° 14, nave 1 y 2 - 50820, SAN JUAN DE MOZARRIFAR (ZARAGOZA), con la finalidad de: Prestarles un servicio o venderles bienes o productos Gestiones administrativas propias de la relación con el cliente Enviar publicidad postal o por correo electrónico Servicios postventa/Mantenimiento de serviciosEn cumplimiento con la normativa vigente, Ma¶bel and Home Logistic Services, S.L. informa que los datos serán conservados durante el plazo estrictamente necesario para cumplir con los preceptos mencionados con anterioridad. Mientras no nos comunique lo contrario, entenderemos que sus datos no han sido modificados. Usted se compromete a notificarnos cualquier variación, para utilizar sus datos. Ma¶bel and Home Logistic Services, S.L. informa que procederá a tratarlos de manera lícita, leal, transparente, adecuada, pertinente, limitada, exacta y actualizada. Es por ello que Ma¶bel and Home Logistic Services, S.L. se compromete a adoptar todas las medidas razonables para que estos se supriman o rectifiquen sin dilación cuando sean inexactos. De acuerdo con los derechos que le confiere el la normativa vigente en protección de datos podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, limitación de tratamiento, supresión, portabilidad y oposición al tratamiento de sus datos de carácter personal así como del consentimiento prestado para el tratamiento de los mismos, dirigiendo su petición a la dirección postal indicada más arriba o al correo electrónico info@mobelservices.com. De conformidad con la normativa aplicable se le informa que tiene derecho a dirigirse a la Autoridad de Control competente para presentar la reclamación que considere oportuna. Este mensaje de correo electrónico está dirigido exclusivamente al destinatario o destinatarios indicados en el mismo. La información en él contenida puede ser confidencial y/o privada por lo que está totalmente prohibida su difusión o reproducción. Si usted no es el destinatario de este mensaje, por favor devuélvalo inmediatamente a la dirección de envío y destrúyalo. This e-mail message is intended only for the use of the named recipient(s). The information contained therein may be confidential or privileged, and its disclosure or reproduction is strictly prohibited. If you are not the named recipient, please return it immediately to its sender at the above address and destroy it.

Möbel Services

A: M. P.

29/01/2020

Buenas tardesMañana llamaran a la destinataria para ir a revisar el montajeEl mié., 29 ene. 2020 a las 16:02, Ma¶bel and Home Logistic Services () escribió:Buenas tardesEstamos tramitando su reclamacion, en breves iran a revisar y solucionar el montajeDisculpe las molestiasEl mar., 28 ene. 2020 a las 12:28, escribió:-- Ma–BEL AND HOME LOGISTIC SERVICES Atención al Cliente Teléfono. (+34) 876.247.710 (6 líneas) [s:drive.google.com/a/mobelservices.com/uc?id=17JkqGR1Km_9AV-C7eOj1TmDcVY_EEYz6andexport=download] Visite nuestra web www.mobelservices.comQ Antes de imprimir este mensaje, asegúrate de que es necesario. Proteger el medio ambiente está también en tu mano.De conformidad con lo escido en la normativa vigente en Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos que sus datos serán incorporados al sistema de tratamiento titularidad de Ma¶bel and Home Logistic Services, S.L., con CIF B99448136 y domicilio social en la Ciudad del Transporte C/ M, n° 14, nave 1 y 2 - 50820, SAN JUAN DE MOZARRIFAR (ZARAGOZA), con la finalidad de: Prestarles un servicio o venderles bienes o productos Gestiones administrativas propias de la relación con el cliente Enviar publicidad postal o por correo electrónico Servicios postventa/Mantenimiento de serviciosEn cumplimiento con la normativa vigente, Ma¶bel and Home Logistic Services, S.L. informa que los datos serán conservados durante el plazo estrictamente necesario para cumplir con los preceptos mencionados con anterioridad. Mientras no nos comunique lo contrario, entenderemos que sus datos no han sido modificados. Usted se compromete a notificarnos cualquier variación, para utilizar sus datos. Ma¶bel and Home Logistic Services, S.L. informa que procederá a tratarlos de manera lícita, leal, transparente, adecuada, pertinente, limitada, exacta y actualizada. Es por ello que Ma¶bel and Home Logistic Services, S.L. se compromete a adoptar todas las medidas razonables para que estos se supriman o rectifiquen sin dilación cuando sean inexactos. De acuerdo con los derechos que le confiere el la normativa vigente en protección de datos podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, limitación de tratamiento, supresión, portabilidad y oposición al tratamiento de sus datos de carácter personal así como del consentimiento prestado para el tratamiento de los mismos, dirigiendo su petición a la dirección postal indicada más arriba o al correo electrónico info@mobelservices.com. De conformidad con la normativa aplicable se le informa que tiene derecho a dirigirse a la Autoridad de Control competente para presentar la reclamación que considere oportuna. Este mensaje de correo electrónico está dirigido exclusivamente al destinatario o destinatarios indicados en el mismo. La información en él contenida puede ser confidencial y/o privada por lo que está totalmente prohibida su difusión o reproducción. Si usted no es el destinatario de este mensaje, por favor devuélvalo inmediatamente a la dirección de envío y destrúyalo. This e-mail message is intended only for the use of the named recipient(s). The information contained therein may be confidential or privileged, and its disclosure or reproduction is strictly prohibited. If you are not the named recipient, please return it immediately to its sender at the above address and destroy it.-- Ma–BEL AND HOME LOGISTIC SERVICES Atención al Cliente Teléfono. 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Proteger el medio ambiente está también en tu mano.De conformidad con lo escido en la normativa vigente en Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos que sus datos serán incorporados al sistema de tratamiento titularidad de Ma¶bel and Home Logistic Services, S.L., con CIF B99448136 y domicilio social en la Ciudad del Transporte C/ M, n° 14, nave 1 y 2 - 50820, SAN JUAN DE MOZARRIFAR (ZARAGOZA), con la finalidad de: Prestarles un servicio o venderles bienes o productos Gestiones administrativas propias de la relación con el cliente Enviar publicidad postal o por correo electrónico Servicios postventa/Mantenimiento de serviciosEn cumplimiento con la normativa vigente, Ma¶bel and Home Logistic Services, S.L. informa que los datos serán conservados durante el plazo estrictamente necesario para cumplir con los preceptos mencionados con anterioridad. Mientras no nos comunique lo contrario, entenderemos que sus datos no han sido modificados. Usted se compromete a notificarnos cualquier variación, para utilizar sus datos. Ma¶bel and Home Logistic Services, S.L. informa que procederá a tratarlos de manera lícita, leal, transparente, adecuada, pertinente, limitada, exacta y actualizada. Es por ello que Ma¶bel and Home Logistic Services, S.L. se compromete a adoptar todas las medidas razonables para que estos se supriman o rectifiquen sin dilación cuando sean inexactos. De acuerdo con los derechos que le confiere el la normativa vigente en protección de datos podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, limitación de tratamiento, supresión, portabilidad y oposición al tratamiento de sus datos de carácter personal así como del consentimiento prestado para el tratamiento de los mismos, dirigiendo su petición a la dirección postal indicada más arriba o al correo electrónico info@mobelservices.com. De conformidad con la normativa aplicable se le informa que tiene derecho a dirigirse a la Autoridad de Control competente para presentar la reclamación que considere oportuna. Este mensaje de correo electrónico está dirigido exclusivamente al destinatario o destinatarios indicados en el mismo. La información en él contenida puede ser confidencial y/o privada por lo que está totalmente prohibida su difusión o reproducción. Si usted no es el destinatario de este mensaje, por favor devuélvalo inmediatamente a la dirección de envío y destrúyalo. This e-mail message is intended only for the use of the named recipient(s). The information contained therein may be confidential or privileged, and its disclosure or reproduction is strictly prohibited. If you are not the named recipient, please return it immediately to its sender at the above address and destroy it.


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