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Sin indemnización por vuelo cancelado

Resuelta Pública

United Airlines

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R. R.

A: United Airlines

16/10/2019

Buenos días, Mi caso es del de un vuelo cancelado con esta compañía de Oporto a Toronto que era un vuelo de conexión para luego volar a New York. No nos dieron explicaciones de la cancelación pero nos impidieron el embarque en Oporto. El vuelo alternativo fue al día siguiente con lo cual llegamos a nuestro destino con 1 día de retraso. Reclamamos a la compañia a través de nuestra agencia de viajes (Halcón) pero sólo nos ofrecen una retribución de puntos por volar de nuevo con esta compañía.

Mensajes (1)

United Airlines

A: R. R.

21/10/2019

Dear Sir/Madam:I am unable to retrieve past dated reservation.If this flight was on another carrier, please contact them directly for reimbursement. United cannot provide reimbursement for another airline delay and expenses incurred as a result. If this was a United flight cancellation or delay, please provide the following information for us to review further:Passenger  name(s):MileagePlus/Frequent  flyer  number  (if  available):Email  address:Phone  number:Home  address:Flight  number:Flight  date:Ticket  number  (13  digits  beginning  with  016):Confirmation  number:Approximate  departure  time:Flight  from:Flight  to:  You can find this information on your receipt. I'll be happy to respond once I review the information you provide.  I appreciate you choosing United for your travel, and look forward to helping you soon.Regards,Dali JalanCorporate Customer CareCase:17777064Gracias por contactarse con United.Original Message Follows: ------------------------


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