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SERVICIO MENSAJES DICTADOS. QUIERO ME DEVUELVAN DINERO Y ME DEN DE BAJA, LO INTENTO Y NO SE PUEDE

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Tu reclamación

S. O.

A: Movistar

17/12/2020

HOLA, desde hace tiempo si llamas a alguien que tiene activado el servicio de mensajes dictados, cuando le llamas, salta un contestador que dicta en texto el mensaje que le quieres dejar en el contestador, y por ello cobran 50 céntimos.Este servicio es algo que la persona que llama, ni ha aceptado ni tiene la opción de decidir si quiere o no quiere que le dicten el mensaje a la persona que llama.Por ello, considero totalmente ilegal facturar a alguien por algo que no ha pedido, que no preguntan si quiere o no quiere, y lo que es más, no se puede dar de bajar, ni por internet error en página, ni por el 22217, donde solo puedes dar de alta, no de baja, ni llamando al 1004, donde se disculpan pero solo pueden hacer una consulta para de dar baja, pero no consiguen hacerlo por estar bloqueado el sistema. Vaya un negocio redondo.Solicito que mi teléfono al llamar a alguien que lo tenga activado, no entre en el servicio de mensajes dictados y pueda dejar un mensaje de voz que es gratuito, donde puedo expresar emociones, enfado, risa, seriedad...Además, No solo quiero que me devuelvan el dinero que del servicio de mensajes dictados, sino también el tiempo que llevo intentando dar de bajar, que son más de 4 horas colgado al teléfono, web, 22217... sin conseguir dar de baja. Algo que al ser autónomo, es un tiempo que dejo de facturar, de momento 4 horas a 30€/h = 120€.

Mensajes (3)

Movistar

A: S. O.

10/01/2021

Sentimos comunicarte que a partir del 31 de Enero de 2020 dejará de estar disponible este medio de atención.Podrás realizar cualquier consulta a través de nuestra app Mi Movistar o de la web www.movistar.es.SaludosEste mensaje y sus adjuntos se dirigen exclusivamente a su destinatario, puede contener información privilegiada o confidencial y es para uso exclusivo de la persona o entidad de destino. Si no es usted. el destinatario indicado, queda notificado de que la lectura, utilización, divulgación y/o copia sin autorización puede estar prohibida en virtud de la legislación vigente. Si ha recibido este mensaje por error, le rogamos que nos lo comunique inmediatamente por esta misma vía y proceda a su destrucción.The information contained in this transmission is privileged and confidential information intended only for the use of the individual or entity named above. If the reader of this message is not the intended recipient, you are hereby notified that any dissemination, distribution or copying of this communication is strictly prohibited. If you have received this transmission in error, do not read it. Please immediately reply to the sender that you have received this communication in error and then delete it.Esta mensagem e seus anexos se dirigem exclusivamente ao seu destinatário, pode conter informação privilegiada ou confidencial e é para uso exclusivo da pessoa ou entidade de destino. Se não é vossa senhoria o destinatário indicado, fica notificado de que a leitura, utilização, divulgação e/ou cópia sem autorização pode estar proibida em virtude da legislação vigente. Se recebeu esta mensagem por erro, rogamos-lhe que nos o comunique imediatamente por esta mesma via e proceda a sua destruição

S. O.

A: Movistar

28/01/2021

No resuelven la reclamación.Sigue pasando que algunas veces llamo a personas y salta el traductor a texto, sin que me pregunten si quiero que mi voz la pasen a texto, y por ello, facturarme a mi.

Movistar

A: S. O.

28/01/2021

Sentimos comunicarte que a partir del 31 de Enero de 2020 dejará de estar disponible este medio de atención.Podrás realizar cualquier consulta a través de nuestra app Mi Movistar o de la web www.movistar.es.SaludosEste mensaje y sus adjuntos se dirigen exclusivamente a su destinatario, puede contener información privilegiada o confidencial y es para uso exclusivo de la persona o entidad de destino. Si no es usted. el destinatario indicado, queda notificado de que la lectura, utilización, divulgación y/o copia sin autorización puede estar prohibida en virtud de la legislación vigente. Si ha recibido este mensaje por error, le rogamos que nos lo comunique inmediatamente por esta misma vía y proceda a su destrucción.The information contained in this transmission is privileged and confidential information intended only for the use of the individual or entity named above. If the reader of this message is not the intended recipient, you are hereby notified that any dissemination, distribution or copying of this communication is strictly prohibited. If you have received this transmission in error, do not read it. Please immediately reply to the sender that you have received this communication in error and then delete it.Esta mensagem e seus anexos se dirigem exclusivamente ao seu destinatário, pode conter informação privilegiada ou confidencial e é para uso exclusivo da pessoa ou entidade de destino. Se não é vossa senhoria o destinatário indicado, fica notificado de que a leitura, utilização, divulgação e/ou cópia sem autorização pode estar proibida em virtude da legislação vigente. Se recebeu esta mensagem por erro, rogamos-lhe que nos o comunique imediatamente por esta mesma via e proceda a sua destruição


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