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Robo de datos personales en tienda Vodafone

Resuelta Pública

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Y. P.

A: VODAFONE ESPAÑA

24/11/2020

En numerosas ocasiones he recibido acoso telefónico incesante de Vodafone, y después de cambiar varias veces de número creía haberme deshecho de ellos. Esta mañana he entrado en la tienda Vodafone de la Gran Vía, 41 de Logroño para comprar un cristal protector de móvil. Me han dicho si quería que el técnico pegara el cristal. He asentido. Me han arrancado el teléfono casi de la mano y se lo ha llevado a la trastienda, con puerta cerrada para que el técnico pegara el nuevo cristal. No me ha dado tiempo ni a apagarlo. Al ir a pagar me han pedido mi dni, le he preguntado para qué lo quería. Y me ha dicho que sin dni no podía cobrar sin tarjeta. No he sido muy hábil y se lo he dado. Después me ha pedido el nombre. Y no se lo he dado. Le he bromeado, y ahora vas a pedirme el número de teléfono para acosarme, y ha puesto cara de me has pillado, qué vergüenza. Efectivamente, esa misma tarde me ha llamado Vodafone, que no tenía mi número para hacerme ofertas. Es indignante. Me han inspeccionado el móvil para averiguar mi número. ¡¡¡Esto no puede ser legal!!!!!!! Odio el acoso de las compañías telefónicas.

Mensajes (5)

VODAFONE ESPAÑA

A: Y. P.

24/11/2020

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha martes 24 de noviembre de 2020 00H37' CET. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

VODAFONE ESPAÑA

A: Y. P.

25/11/2020

Estimada Sra. PASCUALGracias por ponerse en contacto con el servicio de Vodafone. De antemano pedimos excusas por el tiempo de respuesta. En relación a su solicitud, informamos que con su Documento nacional de Identidad no nos consta información en algún fichero de Vodafone, lo cual sería prudente que nos indique el DNI correcto, o bien si persiste el inconveniente escribir al correo electrónicoderechosprotecciondatos@vodafone.esGracias por su atenciónLe recordamos que estamos encantados de atender sus consultas.Reciba un cordial saludo,Departamento de atención al cliente de Vodafone'ŒRemitente: Enviado: mar., 24 de nov. de 2020 0:38Para: ac_gestionweb@vodafone.esAsunto: Reclamación: Robo de datos personales en tienda Vodafone - (CPTES01109020-19)[Case: 000S7aFURHV10046- 00]

Y. P.

A: VODAFONE ESPAÑA

25/11/2020

Pues me lo pidieron y lo teclearon en su ordenador delante mío. Ojalá se vayan a la bancarrota. Haré público el robo de datos y el acoso permanente de Vodafone. Les aborrezco profundamente. ¡Un escupitajo covid!

VODAFONE ESPAÑA

A: Y. P.

25/11/2020

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha miércoles 25 de noviembre de 2020 19H53' CET. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

VODAFONE ESPAÑA

A: Y. P.

27/11/2020

Estimada Sra. PASCUALGracias por ponerse en contacto con el servicio de Vodafone. De antemano pedimos excusas por el tiempo de respuesta. En relación a su solicitud, informamos que con su Documento nacional de Identidad no nos consta información en algún fichero de Vodafone, lo cual sería prudente que nos indique el DNI correcto, o bien si persiste el inconveniente escribir al correo electrónicoderechosprotecciondatos@vodafone.esGracias por su atenciónLe recordamos que estamos encantados de atender sus consultas.Reciba un cordial saludo,Departamento de atención al cliente de Vodafone'ŒRemitente: Enviado: mié., 25 de nov. de 2020 19:53Para: ac_gestionweb@vodafone.esAsunto: Respuesta: Robo de datos personales en tienda Vodafone - (CPTES01109020-19)[Case: 000S7aFURHV15G6G- 00]


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