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RETRASO EN LA ENTREGA SIN POSIBILIDAD DE CONTACTAR

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

E. V.

A: Paack

19/06/2026

Buenos días, Realicé un pedido hace un par de semanas a shein y el miércoles día 18 se me informó que mi paquete estaba en reparto. Estuve pendiente del envío todo el día porque ponía entrega desde las 9h hasta las 22h (plazo muy amplio)y finalmente no llegó nada. Hoy por la mañana ponía entrega hoy con la misma franja horaria, sin embargo...hace unos minutos el estado cambió e indica "Entrega reprogramada" sin especificar cuando se entrega. He llamado pero solo sale una centralita y no te da información, he intentado escribir en el chat pero es un boot con preguntas cerradas. No hay posibilidad de contactar con ellos y obtener una respuesta o información más detallada sobre el estado del pedido.

Mensajes (1)

Paack

A: E. V.

19/06/2026

Hola : Te informamos de que hemos recibido correctamente tu solicitud y el ticket 32584139 ha sido creado. Uno de nuestros agentes de atención al cliente lo revisará y te enviará una respuesta en las próximas horas. Gracias por contactar con Paack. Saludos, Paack Activado Vie, 19 Jun a 1:00 P. M. , Reclamar reclamar@ocu.org escribió:


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