Buenas tardes,El día 27-05-2018 volé desde Málaga a Hamburgo. Mi vuelo, sin embargo, fue desviado a Hannover. La referencia del vuelo es ZPRU8L.Se informó por megafonía de que no se fletaría ningún medio de transporte alternativo para llevarnos desde Hannover a Hamburgo y que debíamos buscarnos nosotros uno por nuestra cuenta.Me costó 115€ un taxi hasta Hannover. Adjunto la factura.Solicito que se me reembolse lo antes posible dicha cantidad a la cuenta que adjunto.Abrí una solicitud a Ryanair con referencia 2303638, a la cuál se me respondió de manera errónea haciendo referencia un vuelo con una fecha de otro año. Traté de contactar por teléfono con Ryanair sin conseguir que se me diera ninguna explicación. Pregunté por el servicio de chat por los pasos a seguir para conseguir mi objetivo y me dieron una dirección de email, a la que escribí explicándolo todo y de la que no he recibido respuesta.He vuelto a intentar reclamar siguiente el primer método y la respuesta que recibo es que mi solicitud ya se me contestó y fue cerrada. Por tanto me he quedado sin vías de reclamación con Ryanair.A consecuencia de todo esto no sólo perdí 115€, si no el dinero en llamadas telefónicas a Ryanair y una increíble cantidad de tiempo escribiendo emails y buscando la forma de contactar con ellos.Un saludo y gracias por su colaboración,Luis R.
