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Reembolso del dinero en lugar de Cashpoints

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

V. M.

A: NORWEGIAN AIR SHUTTLE

25/07/2020

Buenos días,El 1 de febrero realizamos la compra de 3 billetes de avión para Estocolmo (salida desde Barcelona) para volar el 9 de abril pero debido a la situación con el Covid 19 los vuelos fueron cancelados. La empresa Norwegian procedió al reembolso de dichos billetes en Cashpoints en lugar del efectivo. Reclamo la devolución del importe íntegro de los billetes en dinero y no Cashpoints usa que debido a la situación actual no será posible realizar él viaje en un periodo corto de tiempo.El importe de los billetes fue de 869,82€.Muchas gracias. Saludos,Vanessa Martínez

Mensajes (1)

NORWEGIAN AIR SHUTTLE

A: V. M.

25/07/2020

[Image]Hello,Thank you for getting in touch with us.Unfortunately, we're unable to answer questions about bookings via email, as we can't give an immediate response to meet your fast-paced travel needs. If you require assistance with a booking, please get in touch with our Customer Care Team via phone or chat: s:www.norwegian.com/uk/help-contact/If you are submitting a claim or feedback, we ask you to please contact us through our dedicated online contact/claim form: s:www.norwegian.com/claims. We will ask you some short questions about the nature of your request to ensure that it is reaches the right department without further delay.If you're having trouble submitting your request online, please reply directly to this email and we will get back to you as soon as possible.Kind regards,NorwegianWeb: Norwegian.comFollow us on FacebookDate created: 25/07/2020 11:25Reference number: 200725-000136Booking reference:[Image][---001:000797:16012---]


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