El 11/10/2019 llevamos 3 grifos al Leroy Merlín De Santiago de Compostela. Estaban oxidados por dentro( adjuntare fotos para que lo puedan ver bien) en ese momento estamos en la garantía de los 2 años y ellos nos comunican que ese modelo de grifo tiene entre 5-10 años de garantía. Nos toman datos nos firman un papel y déjanos Allí los grifos porque se los quieren reclamar al fabricante. Cosa que no entendemos pq nosotros se los hemos comprado al Leroy, deberían solucionarnos nuestro problema y luego reclamar ellos, pero pq no lo hicieron pues porque si el fabricante le decían que no eran ellos quien tenían que abonar el importe y no les apetecía. El caso es que esperaron a que pasaran los 2 años de garantía del ticket y nos contestaron vía mail( el cual recemos guardado) que el fabricante dijo que era por un mal uso. Los gritos están oxidados por dentro en la rosca, lo cual nos estropeó un lavabo pq quedó el óxido impreganado, se lavaron las manos. El viernes día 13/12/019 solicitamos una reclamación allí la cual cubrimos y estamos pendientes de llevar a consumo con todas las fotografías y pruebas pq los grifos no nos los devolvieron a pesar de tener que comprar nosotros en aquel momento otros 3 porque sino estaríamos sin grifos en casa. Adjunto fotografías de grifos para a vean si eso es de un mal uso( ya q están oxidados en un sitio q no es accesible para dar esa explicación) adjuntamos cuando ponemos nuestra reclamación, tickets etc.... tengo las conversaciones vía mail que ellos han tenido conmigo. Por si las piden. Gracias
