Tras solicitar una reserva el cual tiene un coste adicional fijo por el simple hecho de que el conductor este en el lugar asignado 5 minutos antes de la hora programada tal y como indica en las condiciones del servicio, el conductor llego 12 minutos tarde y en el chat de soporte no emiten una compensacion ni por el importe adicional que tiene el servicio de reserva ni por el tiempo adicional de retraso que asciende a 10 minutos si tenemos en cuenta que bajo las mismas condiciones, a los usuarios se les da 2 minutos de espera gratis antes de empezar a cobrar. Por lo que solicito reciprocramente el mismo trato, una compensacion por los 10 minutos y la diferencia del servicio de reserva el cual no se ha prestado dicho servicio de antelacion.
