Buenos días,Desde hace un tiempo se me viene reclamando por vuestra parte el impago de dos facturas (17046196 y 17573469) que considero indebido. Por un error de facturación por vuestra parte, se me estuvieron emitiendo facturas con importes desorbitados. Pagué las primeras pero en vista de que no se solucionaba el problema procedí a devolver el resto.Posteriormente, me puse en contacto con vosotros para que me confirmarais el importe adeudado. El 19 de febrero de 2019 me enviasteis un correo en el que me indicabais que el importe adeudado eran 155 €, al pago de los cuales procedí de forma inmediata. Se adjunta correo con la confirmación de la deuda y justificante bancario del pago.El 15 de abril de 2019 os ponéis en contacto conmigo indicando que, por un error contable, no se me comunicó el importe pendiente de dos facturas (91,09 € y 76,34 €). Obviamente, este importe es incorrecto ya que casi dobla el consumo medio de mi hogar en los últimos 10 años.He intentado en multitud de ocasiones solucionar esto de forma amistosa como demuestran todos los correos que tengo archivados, pero mis esfuerzos han resultado en vano. En una de las comunicaciones, me decíais que habíais emitido el abono 201800003197 por un importe de 86,64 €, pero yo nunca recibí el ingreso de ese abono. Os solicité en numerosas ocasiones justificante bancario de ese abono y nunca me lo habéis facilitado.Por todos estos motivos, y ya con la mediación de la OCU, os solicito lo siguiente:- Justificante bancario del abono 201800003197- Histórico de facturas emitidas/pagadas para comprobar el importe que reclamáis Atentamente,Juan A. Torrejoncillo
