Reclamación anterior

Buenas tardes. Me sale la reclamación anterior cerrada sin respuesta última alguna a mi mensaje. Abro de nuevo otra reclamación para que le solucionéis el problema que me habéis generado. Gracias

Estimada Gabriela; Por la presente acusamos recibo de la reclamación. Le daremos respuesta en la mayor brevedad posible. Atentamente, Dpto. Jurídico MASTER D

Estimados señores, Adjunto enviamos contestación a la reclamación de referencia. Atentamente, Dpto. Atención al Alumno

Habéis cerrado la solicitud sin respuesta ninguna hacia mí, sigo aportando la misma respuesta que tuve con vosotros, necesito que me solucionéis el problema si no me tendré que meter por otra via. SOLUCIÓN YA. Gracias

Estimados Sres.: Por la presente acusamos recibo de la reclamación Le daremos respuesta en la mayor brevedad posible. Atentamente, Dpto. Jurídico MASTER D

Estimada Gabriela; En documentación adjunta le enviamos nuestra respuesta a la reclamación. Atentamente, Dpto. Jurídico MASTER D

Estimada parte responsable, He recibido su comunicación y deseo manifestar mi disconformidad con el cierre de la reclamación. Si bien he recibido varias respuestas por su parte, considero que las cuestiones planteadas continúan sin haber sido aclaradas o resueltas de forma satisfactoria. Mi reclamación se fundamenta en una discrepancia entre la información y expectativas transmitidas durante el proceso previo a la contratación y la experiencia real posterior, circunstancia que considero relevante y que motivó mi solicitud. Por ello, no comparto que el asunto pueda darse por finalizado de manera unilateral mientras persistan aspectos pendientes de aclaración y valoración. Asimismo, mis comunicaciones han tenido exclusivamente el propósito de solicitar una revisión y una solución respecto a una situación que considero no resuelta. El seguimiento continuado de una reclamación se realiza en el ejercicio legítimo de mis derechos como consumidora y siempre desde el respeto y la buena fe. Mantengo mi solicitud y, en caso de no alcanzarse una solución, estudiaré las vías disponibles para trasladar la situación a los organismos correspondientes para su valoración. Atentamente, Gabriela

Estimada Gabriela, En respuesta a su última comunicación, la séptima ya, sobre el mismo asunto, Tal y como le hemos indicado en nuestras respuestas anteriores, hemos dado contestación a sus reclamaciones y mantenemos nuestra posición al respecto. Consideramos, por tanto, que esta vía de comunicación ha quedado suficientemente atendida. La reiteración continuada de reclamaciones sobre los mismos hechos, una vez respondidas, supone un uso improcedente de este canal. En consecuencia, le informamos de que no realizaremos nuevas valoraciones adicionales sobre este asunto por esta vía. Si considera oportuno continuar con sus pretensiones, puede dirigirse a los organismos o instancias que estime convenientes. Por nuestra parte, damos este asunto por cerrado. En caso de que persista en la reiteración de reclamaciones sin fundamentos adicionales, entenderemos que su actuación responde a un ánimo de hostigamiento hacia nuestra entidad, reservándonos el derecho de ejercer las acciones legales oportunas para salvaguardar nuestros intereses. Atentamente, Dpto. Jurídico MasterD