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Reactivación de línea móvil

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Tu reclamación

P. R.

A: VODAFONE ESPAÑA

29/01/2021

Hola hace unos días hice un traslado de mis servicios a un nuevo domicilio ,por el traslado me comentaron que no cambiarían mis condiciones de contrato y cuál fue mi sorpresa que en la factura pague de más, Tras cientos de llamadas para solucionar la incidencia no había manera de que me lo solucionaran con lo cual realize una baja de mi línea móvil que luego cancele y hablando con una operaria de vodadone me dijo que me llamarían antes de darme de baja para verificar los datos y no he recibido ninguna llamada y mi sorpresa es que me han dado de baja de la línea. Pido me reactiven la línea 665530796, puesto que no recibí llamada alguna para confirmarla y habiéndome dicho una agente de vodafone que anotaría la cancelación de la solicitud de baja .Ruego por favor me reactiven la línea para no perder mi número .Gracias y un saludo

Mensajes (9)

VODAFONE ESPAÑA

A: P. R.

29/01/2021

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha viernes 29 de enero de 2021 21H41' CET. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

P. R.

A: VODAFONE ESPAÑA

30/01/2021

Mi DNI 71772513R

VODAFONE ESPAÑA

A: P. R.

30/01/2021

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha sábado 30 de enero de 2021 17H21' CET. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

VODAFONE ESPAÑA

A: P. R.

31/01/2021

Estimado Sr. RodriguezGracias por ponerse en contacto con el servicio de Vodafone.De antemano pedimos excusas por el tiempo de respuesta a su solicitud indicamos queHemos recibido la reclamación pero no podemos realizar ningún tipo de gestión ya que los datos (Nro cliente) que nos facilita no son correctos para ubicar la información en sistema, le invitamos enviar NIF - NIE correctamente o en este caso adjuntar la factura afectada para poderle ayudar.Lamentamos los inconvenientes ocasionados.Gracias por su atenciónLe recordamos que estamos encantados de atender sus consultasReciba un cordial saludo'ŒRemitente: Enviado: vie., 29 de ene. de 2021 21:41Para: ac_gestionweb@vodafone.esAsunto: Reclamación: Reactivación de línea móvil - (CPTES01182375-42)[Case: 000S7aG12QH56QKQ- 00]

P. R.

A: VODAFONE ESPAÑA

31/01/2021

Buenas tardes mi número de cliente me imagino que les valdrá mi DNI para validar información que es el siguiente 71772513R y mi nombre es Pablo Rodríguez Conde

VODAFONE ESPAÑA

A: P. R.

31/01/2021

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha domingo 31 de enero de 2021 15H01' CET. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

VODAFONE ESPAÑA

A: P. R.

31/01/2021

Estimado Sr. RodríguezGracias por ponerse en contacto con el servicio de Vodafone.De antemano pedimos excusas por el tiempo de respuesta a su solicitud indicamos queHemos recibido exitosamente su solicitud. En la mayor brevedad posible le estaremos enviando una respuesta a su correo electrónico personal, sobre la gestión de su reclamación.Lamentamos los inconvenientes ocasionados.Gracias por su atenciónLe recordamos que estamos encantados de atender sus consultasReciba un cordial saludo'ŒRemitente: Enviado: sáb., 30 de ene. de 2021 17:21Para: ac_gestionweb@vodafone.esAsunto: Respuesta: Reactivación de línea móvil - (CPTES01182375-42)[Case: 000S7aG12QH570Y4- 00]

VODAFONE ESPAÑA

A: P. R.

01/02/2021

Estimado Sr. RodríguezGracias por ponerse en contacto con el servicio de Vodafone.De antemano pedimos excusas por el tiempo de respuesta a su solicitud indicamos queHemos recibido exitosamente su solicitud. En la mayor brevedad posible le estaremos enviando una respuesta a su correo electrónico personal, sobre la gestión de su reclamación.Lamentamos los inconvenientes ocasionados.Gracias por su atenciónLe recordamos que estamos encantados de atender sus consultasReciba un cordial saludo'ŒRemitente: Enviado: dom., 31 de ene. de 2021 15:02Para: ac_gestionweb@vodafone.esAsunto: Respuesta: Reactivación de línea móvil - (CPTES01182375-42)[Case: 000S7aG12QH575T2- 00]

VODAFONE ESPAÑA

A: P. R.

01/02/2021

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha lunes 1 de febrero de 2021 15H45' CET. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.


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