Publicidad engañosa internet 5g ilimitadas

He contractado Internet 5g ilimitadas y es una publicidad engañosa porque esta escrito para jugar online cuando no es verdad. La conexion es in CGNAT y ellos no lo dice y cuando llamè para salir de CGNAT, l'asistencia no sabia nada, asistencia muy muy muy mala. Esperè horas para hablar con personas que no sabe que es NAT. Claramente en CGNAT no se puede hacer nada, como abrir los puertos y jugar con Playstation o xbox (juegos online) porque es en NAT3, con puertos cerrrados, nì se puede usar servicios como camera de seguridad. Si los de Vodafone eran honestos, tenían que decirlo de inmediato, pero no sale de ningun lato que la conexion no tiene ip publico. Contraté un servicio inútil. Ahora quiero el rembolso tambien de los gastos de envio.

Estimado/a Sr/Sra.Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone.De antemano pedimos excusas por el tiempo de respuesta a su solicitud indicamos que.En repuesta a lo anterior mencionado queremos que tenga en claro las condiciones de su tarifa ya que el servicio que está usted haciendo uso es ajeno a Vodafone según la conexión que desea realizar.Su tarifa si le incluye la posibilidad de juegos online pero desconocemos la procedencia del juego al cual quiere usted acceder y no le ha sido posible.Queremos que tenga en cuenta que para la apertura de puertos desde consola se recomienda con conexión directa de fibra.En anexo le confirmamos las características y beneficios de tarifa.:redplanet:10080/redplanet/detalle?idContent=PROALJ144778 .Le pedimos sinceras disculpas por las molestias ocasionadas.Gracias por su atenciónLe recordamos que estamos encantados de atender sus consultasReciba un cordial saludoDepartamento de atención al cliente de Vodafone.'ŒRemitente: Enviado: mar., 19 de nov. de 2019 18:32Para: ac_gestionweb@vodafone.esAsunto: Reclamación: Publicidad engañosa internet 5g ilimitadas (CPTES00767706-48)[Case: 000RBaEVP2062B1S- 00]

Genial: "Queremos que tenga en cuenta que para la apertura de puertos desde consola se recomienda con conexión directa de fibra." si he contratado Vodafone Ilimitadas 5 g es porque no tengo y no llega fibra, o soy tonto que me gusta contratar servicio con sim que sale màs caro que la fibra?? -_-' "Su tarifa si le incluye la posibilidad de juegos online pero desconocemos la procedencia del juego al cual quiere usted acceder y no le ha sido posible."Entonce es una publicidad engañosa porque se supone que "jugar online" es tambien con consoles y si es cgnat no se puede y no esta escrito.

Y quiero la baja muy rapida, que no es posible desde el codigo que me llegò hoy y es otra tonteria.

Estimado/a Sr/Sra.Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone.En respuesta a su solicitud queremos indicarle que desde este departamento no causamos o aplicamos baja de servicios.Entendemos su molestia y con base a ello le pedimos sinceras disculpas y le indicamos que continuaremos trabajando para mejorar nuestros servicios.Le confirmamos que para el proceso de baja que usted está adelantando debe contactar con nuestra área de atención (123) y solicitar el código de bajas que será enviado por sms a su línea móvil, una vez usted lo reciba debe ingresar al link que allí le indica y confirmar el número de teléfono que desea dar de baja.Gracias por su atenciónLe recordamos que estamos encantados de atender sus consultasReciba un cordial saludoDepartamento de atención al cliente de Vodafone.'ŒRemitente: Enviado: mar., 19 de nov. de 2019 22:53Para: ac_gestionweb@vodafone.esAsunto: Reclamación: Publicidad engañosa internet 5g ilimitadas (CPTES00767706-48)[Case: 000RBaEVP2062Q72- 00] ANDREA BERTOLOTTI

Estimado/a Sr/Sra.Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone.En respuesta a su solicitud queremos indicarle que lamentamos la mala información que se haya podido transmitir desde nuestros comerciales.Le indicamos que con base a ello adelantaremos las correspondientes correcciones que conlleven a la buena información y funcionamiento de nuestros servicios.Disculpe usted por las molestias ocasionadas.Gracias por su atenciónLe recordamos que estamos encantados de atender sus consultasReciba un cordial saludoDepartamento de atención al cliente de Vodafone.'ŒRemitente: Enviado: mar., 19 de nov. de 2019 22:49Para: ac_gestionweb@vodafone.esAsunto: Reclamación: Publicidad engañosa internet 5g ilimitadas (CPTES00767706-48)[Case: 000RBaEVP2062Q4T- 00] ANDREA BERTOLOTTI

Me han enviado el codigo de verificacion ayer, despues de horas con l'asistencia y...NO FUNCIONA! Quiero la baja!!!Es una estafa!!!

Estimado/a Sr/Sra.Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone.En respuesta a su solicitud queremos indicarle que a su línea móvil 673*****4 hemos enviado un segundo código para que usted ingrese a la web de baja y tramite su solicitud.Lamentamos las molestias ocasionadas.Gracias por su atenciónLe recordamos que estamos encantados de atender sus consultasReciba un cordial saludoDepartamento de atención al cliente de Vodafone.'ŒRemitente: Enviado: mié., 20 de nov. de 2019 16:10Para: ac_gestionweb@vodafone.esAsunto: Reclamación: Publicidad engañosa internet 5g ilimitadas (CPTES00767706-48)[Case: 000RBaEVP2064Y46- 00] ANDREA BERTOLOTTI

Ahora me an echo una factura falsa de 42 euro en noviembre y una de 13 euro en diciembre cuando fueron 5 días de alta desde el 18 hasta el 22 noviembre. No puedo contactar Vodafone porque dice que tengo factura pendiente y me coja llamada . Toma por el pelo???? Se llama ESTAFA.