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PUBLICIDAD ENGAÑOSA EN NORAUTO - NEUMÁTICOS MICHELÍN

Resuelta Pública

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Tu reclamación

A. R.

A: NORAUTO

23/09/2020

Hola, realicé un pedido con fecha 22 de Junio de 2020 de dos neumáticos Michelín para mi moto.La promoción de neumáticos Michelin estaba vigente en la web de Norauto que es desde donde he comprado los neumáticos decía que te devolvía hasta 15 € por la compra de cada neumático, en mi caso me correspondían 30€. La imagen de la publicidad estaba en el modelo del neumático que yo compré.Lo pueden comprobar ustedes mismo. Les adjunto los pantallazos de los modelos de neumáticos que compré junto con la factura.Desde atención al cliente me indican que los modelos de neumáticos no corresponden con la promoción, en cambio, considero que la publicidad estaba en mi neumático seleccionado desde la web y la persona que me atendió de Norauto me indicó que entraba en la promoción. Por tanto me siento decepcionado.Muchas gracias

Mensajes (4)

NORAUTO

A: A. R.

19/10/2020

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NORAUTO

A: A. R.

20/10/2020

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NORAUTO

A: A. R.

23/10/2020

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A. R.

A: NORAUTO

23/10/2020

Muchas gracias por su amabilidad. He recibido la compensación que estaba esperando. No esperaba menos de una empresa como la vuestra. Cierro el caso a partir de ahora. Un saludo


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