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Publicidad engañosa en la web

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Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

A. M.

A: Leroy Merlin

28/10/2019

Buenas tardes,Esta reclamación se envía en referencia a que encuentro en la web oficial de Leroy Merlin el producto Videoportero EVOLOGY EVO845 con referencia 19772151 a un precio de 17,46 €. Se intenta realizar compra online, pero siempre salta un error y no consigo realizar la compra a pesar de existir stock. Tal y como indica la página web, recurro a consultar disponibilidad en la tienda física más cercana, siendo ésta la de Elche y existiendo aquí 15 unidades en stock. Me desplazo hasta la tienda recorriendo casi 120 kilómetros (ida y vuelta) desde mi casa, pero no es posible comprarlo a ese precio, sino que se vende a 143 €. El responsable de la sección alega que el precio online y el precio en tienda no son los mismos. Sin embargo se asume que es publicidad engañosa ya que en ningún momento se especifica que el precio de 17,46 € se aplique sólo a compras online. Además la página web te deriva a la tienda física.Se decide poner hoja de reclamaciones, pero no se me ofrece solución al respecto.Se solicita que se tenga en cuenta esta reclamación en la que se vulneran mis derechos como cliente a base de una publicidad que se considera totalmente engañosa. Solicito como solución al respecto ofrecerme poder comprar el producto arriba mencionado al precio ofertado de 17,46 €, o en su defecto, ofrecerme un descuento de 141,54 € como el que se oferta en la página web oficial de Leroy Merlin.


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