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Publicidad engañosa e impedimento para cancelar una subscripcion

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

O. C.

A: Duolingo

02/03/2020

Una vez contratada la suscripcion de pago duolingo plus informan en su centro de ayuda que es posible cancelarla en cualquier momento en el apartado configuracion La realidad es que no existe ninguna opcion como se describe en la propia pagina ni se ha encontrado posibilidad alguna para efectuar la cancelacion.

Mensajes (1)

Duolingo

A: O. C.

03/03/2020

- Por favor, escriba su respuesta por encima de esta línea -Ashley:¡Gracias por comunicarte! Mi nombre es Ashley y estaría encantada de ayudar.El usuario, Oscar Cervilla Cadenas, nos contactó ayer para una solicitud de cancelación que procesamos. Ya no se les facturará.Si tiene alguna otra pregunta, contáctenos nuevamente.Ashley B Duolingo Plus Supportwww.duolingo.comlusAbogados:Reclamación: Publicidad engañosa e impedimento para cancelar una subscripcion (CPTES00835637-79) (s:www.ocu.org/nt/nc/institucionalolitica-privacidad)Reference number: 1802643Este correo electrónico es un servicio de Duolingo Plus. Delivered by Duolingo.[6L4XP3-GG2G]


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