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Producto sin precinto-roto

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

P. S.

A: AMAZON

12/01/2020

Hola realicé el PEDIDO N.º 408-1499890-9195509, PEDIDO N.º 405-5176599-5407538, PEDIDO N.º 408-8296696-5369165, PEDIDO N.º 408-5381731-8865139, PEDIDO N.º 408-0804952-4046714. El primero de ellos vino con el precinto de la caja roto. Pedí un reemplazo y este llegó directamente sin el precinto, volví a solicitar el reemplazo y este nuevamente llegó sin precinto. Repetí el proceso hasta el día de hoy donde todos han llegado sin precinto incluso de haber hablado con varios agentes de atención al cliente de Amazon y explicarles el problema que estaba sucediendo.Creo que es una estafa flagrante el estar vendiendo un producto como nuevo cuando es evidente que ya ha sido abierto previamente ya que además de no tener precinto o encontrarse roto, es notorio que la documentación del producto ha sido manipulada. Además de estar informados del problema no hay el mínimo interés por su parte de solucionarlo.

Mensajes (1)

AMAZON

A: P. S.

24/03/2020

Estimada Paula:Ponemos en su conocimiento que se ha recibido en nuestras oficinas respuesta de la empresa a la que usted dirigió su reclamación y que procederemos a remitírsela.Reciba un cordial saludo,OCU


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