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Producto recibido equivocado

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Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

J. S.

A: AMAZON

18/11/2019

Buenos días, realizé el día 7 de noviembre el pedido número 171-1150093-7432312 y recibí un producto equivocado. Me he puesto en contacto con el vendedor Tienda Siglo XXI y no quiere mandarme el producto que yo compré y recojer el producto equivocado. Dice que la culpa no es suya, que la culpa es de Amazon. La tienda solo me da la posibilidad de un reembolso de dinero y yo quiero el ordenador que he comprado. Llevo 11 días para solucionarlo y el producto es un regalo para mi hija que cumple los años el día 22 de noviembre.Ruego envíen el ordenador portátil que yo compré y recojan la tablet que me enviaron.Muchas gracias. Un cordial saludo.


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