Buenas tardes,Gracias por la información.Sentimos muchísimo la incidencia que tiene nuestro cliente.Su caso ha sido revisado por el servicio técnico y vamos a proceder a recoger el producto para revisar qué le sucede y confirmar si está dentro de la garantía.El cliente está informado y estamos a la espera de concertar fecha para la recogida.¡Un saludo!Lidia RodríguezCustomer SatisfactionCreateActivo Dom, 10 Ene a 7:52 PM , Abogados Escrito:193555:1322039