Buenas tardes, el pasado día 14/12/20 realice un pedido a la empresa AC adaptor de una bateria para un portátil. que según su p`´agina se enviaba en un plazo de 24 horas, y se recibía en un plazo de 3 a 10 días laborables. Realicé el pago a trvés de PayPal. Mi sotrpresa comenzó cuando la empresa no me dice nada de que han recibido un pedido, ni hay ninguna comunicación, por lo que el 17/12, decido ponerme en contacto con ellos, y me engañan por primera vez, ya que me dicen que el material se envíó el día 16/12, algo que no es cierto, y me facilitan un número de seguimiento, según el cual el paquete no ha sido despachado hasta el pasado día 28/12, en el supuesto de que sea cierto, ya que cesó la comunicación con el vendedor.Después de realizar algunas pesquisas, el vendedor que según consta en su página es AC Adaptador, figura como HX Power Source, y no es una empresa española, sino al parecer de Holanda, ante la falta de claridad, y de reiteradas faltas a la verdad, decido solicitar el reembolso a PayPal. así que el día 22/12 les comunico la situación, y me dicen que se pondrán en comunicación, y me dan como plazo de resolución del caso el día 8/Ene. Hoy día 8/Ene. me comunico con PayPal. de nuevo, ya que ni el paquete ha llegado, ni el vendedor se ha puesto en contacto conmigo, ni PayPal, tampoco, y me dicen mecánicamenbte una y otra vez, que el material está en transito, y de ahí no se mueven. Les he reiterado una y otra vez, que el paquete no ha llegado, y ni caso, y han decido por su cuenta, dilatar el proceso de resilución hasta el próximo 19/Ene. Me indican que no me pueden reembolsar los 58,48€, de la compra ya que ellos dicen que el pedido está en transito, y que tengo que esperar y cito textualmente hasta que se confirme la entrega del paqueteMe comunico en varias ocasiones, indicándoles que el problema, es que no he recibido el paquete, pero no consigo nada, solo me dicen lo mismo, que tengo que esperar hasta que se confirme la entrega del paquete.Así, que ya no se donde acudir, el vendedor no dice nada, el número de seguimiento, no me confirma nada, y PayPal, me divce quie espere hasta que se confirme la entrega del paquete, y en su defecto que transcurran 180 días. Una locura.Gracias por su atención.Lou Arochena
