Estimado responsable,Le escribo porque he tenido el siguiente problema con el cupón que compré. El problema plateado es el siguiente: Buenas, el caso es que compré un groupon para hacer parapente, y me ha sido muy difícil coincidir con la empresa, debido a las dificultades que ponen a la hora de reservar la actividad (la cual no se puede reservar con antelación, es decir, sólo se puede reservar el día de antes, y tampoco se puede reservar por email) y además el lugar de la actividad es móvil, primero me dieron a entender que era en Chiclana de la Frontera o Conil de la Frontera, y a última hora (el día anterior) me dijeron que la zona de vuelo esta en Sotogrande a 122 KM de dónde yo vivo y sin ningún medio de transporte público disponible, además de que si lo hubiera, como la cita es a las 8 de la mañana tendría que coger el transporte público (que no existe) a las 6 de la mañana. Por ello solicito la devolución de mi groupon en las formas en las que esté disponible. Gracias.Como consecuencia me ha sido imposible llegar a realizar la actividad ya que no me ha sido imposible llegar a un acuerdo justo con la empresa suministradora del servicio.Por ello decidí reclamar por su sistema de atención al cliente. Dejando de lado la calidad del servicio de atención al cliente (atención con tecnicismos que no entienden los clientes, cerrar el chat en plena conversación, trabas administrativas, pocas explicaciones...), finalmente no me han ofrecido ninguna solución simplemente porque el sistema ha borrado mi compra, ya que ha caducado. Si el problema lo tengo porque me ha caducado el cupón (porque me ha sido imposible llegar antes a un acuerdo con la suministradora de la actividad), y una vez caducado ya no puedo reclamar nada, es como si no hubiera existido nunca mi compra. Entiendo que aquí nadie ha realizado ningún servicio y que sin embargo se han cobrado mi dinero. Estoy muy disgustado con la empresa y realmente me siento engañado. Espero que me den una solución pese a encontrarme fuera de SU sistema. Gracias.
