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problemas con reparación

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Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

A. C.

A: SKODA ESPAÑA

21/09/2018

Buenos días, Es conocido por la marca que al modelo skoda octavia 2013, a bastantes unidades, la bomba de agua viene con un defecto de fábrica que hace que pasado un tiempo, esta haga un mal funcionamiento y provoque un calentamiento del coche, lo que puede provocar otras averías. Conozco bastante gente que posee este modelo (tenemos foro de coches del modelo) y a muchos de ellos les ha pasado esta avería de la bomba de agua fuera de garantía (unos 3 años o 4 del vehiculo). Estas personas han reclamado a Skoda España y les han pagado el arreglo de la avería y sustitución del elemento. Yo he interpuesto una reclamación a la marca pues me indicó el taller que no era por mal uso del coche y la respuesta ha sido negativa, incluso recibiendo malas formas por parte del servicio de postventa de la marca.

Mensajes (3)

SKODA ESPAÑA

A: A. C.

05/10/2018

--¡Gracias por confiar en OCU!Hemos grabado tus datos en los términos y condiciones escidos, siendo tu número de socio: 3976225-01En unos días recibirás en tu domicilio las condiciones por escrito y las revistas. Desde hoy mismo puedes utilizar el servicio de Asesoria así como las Ventajas Negociadas para socios, no olvides registrarte para poder acceder a ellos.--Tus beneficios como socioTe informamos y asesoramosTe ayudamos a ahorrarDefendemos tus derechosQuedamos a tu disposición en el 91 300 91 54 de lunes a viernes de 9:00 a 16:00 horas (Agosto de 8:00 a 15:00) o en www.ocu.org/contacto Aprovechamos la ocasión para darte la bienvenida y enviarte un cordial saludo.Francisco TomeResponsable de Suscripciones y Administración--Síguenos en nuestras redes sociales--

SKODA ESPAÑA

A: A. C.

14/10/2018

Número de expediente: 105494521-62 Estimado socio Nos ponemos en contacto con usted en referencia a su reclamación, para poder llevar a cabo la reclamación es necesario que nos envie la reclamación que presentó a la casa skoda, así como l acontestación de esta, y el documento que le adjuntamos en este correo firmado y cumplimentado. Quedando a su entera disposición, reciba un cordial saludo.ASESORIA OCU click en el siguiente enlace::na2.se.voxco.com/se/?st=6M9NIk9SWq%2fFRQoYFfG7cA1yCTkKd0oaUlo1kd451ZMTAT1bmLyvmQ%3d%3durlimport=1questlist=categsessionidcateg=SAIsessionid=12592585

SKODA ESPAÑA

A: A. C.

21/11/2018

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