En fecha 24/08/2018 hice un pedido de unos muebles en el que indicaban que el plazo de entrega sería entre el 21/09/18 y el 08/10/18. Al ver que se acercaba la fecha y no sabía nada, les envié un correo electrónico y en fecha 3/10/18 me contestaron que se retrasaba la entrega y que se entregaría entre el día 5/10 al 22/10. Vuelvo a insistir porque no llega y vuelven a enviarme un correo electrónico retrasando aún más la fecha, debiendo llegar entre los días 16/10 al 2/11, y además me comunican que uno de los productos no me lo podrán entregar. Pues bien, estamos en fecha 8/11 y todavía no ha llegado. Dicen que está en el transportista, exijo número de expedición del paquete y se hacen los locos y no me los dan, y a la última reclamación que he hecho, ni me han contestado. Además, la compra es un conjunto de muebles para el comedor. Me han cancelado uno de los productos (una mesa centro), cosa que ya frustra mi compra porque no sé donde voy a poder comprar otra que quede bien con el resto de los muebles. Además todo este retraso me ha impedido poder ir a vivir a la vivienda y hacer el traslado antes, por lo que me ha causado un perjuicio muy grave. Si hice el pedido es porque aseguran una fecha de entrega, que han incumplido totalmente. En caso contrario, no lo hubiera pedido nunca porque además tenía una intervención quirúrgica prevista para el día 24/10 y necesitaba que llegara antes de esto. Entiendo que ha habido un incumplimiento grave de las condiciones de la compra y por ello exijo la devolución del importe y la indemnización del 10% del precio total por daños y perjuicios ocasionados, que son mucho más que lo que estoy pidiendo. Cabe destacar también que hice dos pedidos más, uno llegó más tarde, pero llegó, y otro me lo extraviaron y el problema con este envío ya ha sido demasiado, por lo que no puedo consentir que esto sea una práctica habitual y mientan en las fechas de entrega de los pedidos.
