Hola, No voy a dar las buenas tardes porque no son nada buenas las noticias que NO habéis dado, me parece vergonzoso que lleve meses (y años) detrás de una reclamación, que me pedís todos los papeles, informes, facturas, contratos, toda una información personal para facilitar los trámites y poder recibir el reembolso de lo que me HAN COBRADO(ROBADO) y aun demostrándolo, con grabaciones incluidas y me decís que no se puede hacer nada, que como en otros años me habéis estado hacer perder el tiempo desde antes de agosto y con ello las vacaciones y VUELVA A PERDER TODO LO CONSEGUIDO. Me lo lleváis haciendo 3 años seguidos, esperáis, esperáis, cuando se termina el plazo me decís que me ponga en contacto con Asesoría de OCU TRES AÑOS Y TRES RECLAMACIONES DISTINTAS CONTRA YOIGO Y NADA DE NADA, CASI 500€ juntando las tres Y MUCHO TIEMPO DE MI VIDA PERDIDO PARA NADA, JUSTAMENTE Y QUE CASUALIDAD SIEMPRE ES ESTA EMPRESA, ¿QUE PASA? ¿QUE HAY ALGO DETRAS? ¿he estado con la asesoría jurídica y tuve que hacerme socio de revistas que no me interesaban para poder tener asesoría gratuita y aparte de los 15,65€ qué? luego para esperar que llegue agosto, septiembre, octubre, noviembre y vuelva a perderlo todo porque ni te dan una contestación, se equivocan de compañía (o mandan a Vodafone) o no te puedes poner en contacto con nadie. Aparte de eso, me habéis cerrado las otras reclamaciones anteriores que tenía abiertas porque no estaba conforme, porque yo no las he cerrado o por lo menos con mi consentimiento, ¿qué pasa? ¿Que daba mala imagen hacia YOIGO que de vosotros no tuvierais fuerza para reclamar a esta compañía? QUIERO HACERLA PUBLICA Y QUE SE VEA, QUE SI ALGUN USUARIO ESTÁ EN LA MISMA SITUACION HAGA LO MISMO, HE INTENTADO HACER UNA PLATAFORMA PARA DENUNCIAR ESTOS HECHOS CONTRA CIERTAS COMPAÑIAS DE TELECOMUNICACIONES FRAUDULENTAS, PERO SIN RESPUESTA NINGUNA. PAPEL MOJADO, QUE IMPOTENCIA Y QUE INJUSTICIA. ATAD@S DE PIES Y MANOS¡¡¡MENUDO ENGAÑO Y LUEGO QUE PIERDA PARA RECLAMAR LO QUE DEBIA HABER HECHO HACE 3 O 4 MESES ATRAS. VERGONZOSO, YA NO CREO EN LAS CASUALIDADES, ESTO ES INCREIBLE, ¡¡¡¡ QUE ENGAÑADO ME SIENTO!!!!! Os envío adjuntos TODOS los pdf (1)que os he enviado durante este tiempo que son 39 archivos en total mandados dos tres y hasta 4 veces cada uno porque me los volvíais a pedir, que no son pocos los DUPLICADO SIM (2)de cuando empezó toda esta trama interminable y creo que empezó ahí todos los problemas y como no…. los Correos Asesoría OCU (3) también hay unos cuantos. 10 en total. NO SERÁ POR MI PARTE EL QUE NO QUIERE ARREGLAR ESTE ASUNTO. Y POR LA VUESTRA ???????? YA ESTOY HARTO DE MANDAR LO MISMO SIEMPRE Sé que la cosa está muy mal con el tema COVID, pero para dejar tirados a los usuarios sin dar una contestación? Y sobre todo con la IMPUNE y maravillosa YOIGO, AQUÍ HAY GATO ENCERRADO¡¡ ME SIENTO MUY MUY ENGAÑADO Y MUY CANSADO DE LUCHAR, CURRARMELO, MANDAR CORREOS, LLAMAR POR TELEFONO, PARA NADA, NO HA SALIDO NINGUNA RESOLUCION A MI FAVOR NUCA Y VUELVO A REPETIR ….CON TODAS LAS PRUEBAS QUE OS HE MANDADO, INCLUIDAS GRABACIONES Y CUANDO SE HICIERON LOS DUPLICADOS DE LAS TARJETAS SIM. Ya no puedo más estoy muy defraudado y cansado. Lo dejo llevo tres años sin ningún resultado hacía YOIGO siento impotencia en este asusto y me está llevando de los nervios y me repercute después de tantísimo tiempo a mi salud. HARTO DE INJUSTICIAS Y QUIEN LO PUEDE PARAR...
