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Problemas con la instalación de un cortina de cristal.

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

J. V.

A: Lumon Cristales

31/05/2018

La terminación de la instalación de la cortina de cristal fue defectuosa por lo que despues de distintos intentos con el vendedor y con atención al cliente tuve que realizar la instalación con otra empresa de la competencia por lo que me ocasionó un gasto de 259 euros.

Mensajes (3)

Lumon Cristales

A: J. V.

31/05/2018

DATA NOT AVAILABLE

J. V.

A: Lumon Cristales

31/05/2018

Estoy en total desacuerdo con lo expuesto, la firma de mi conformidad la realice por no perjudicar a los montadores los cuales me dijeron, que reclamara posteriormente a Lumon, quizas fue ese mi unico error. La instalación se realizó segun las instrucciones del vendedor y fijando el mismo la zona donde tenía que terminar el nuevo suelo, posteriormente a ello, al instalar la cortina de cristal no pudieron acercarse al punto indicado porque dicha fijación corría el peligro de que rompiera el zócalo por lo que los instaladores se metieron unos 2 cm más de lo acordado en un principio. Me parece que la respuesta a mi reclamacion es injusta y poco comercial. En este sentido nunca recomendare a Lumon como profesionales en acristalamiento, no al denegar esta instalacion complementaria necesaria en dicha obra.

Lumon Cristales

A: J. V.

31/05/2018

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