Buenas tardes,Realice un pedido de una consola, al elegir método de pago selecciones la opción de pagar en 3 cuotas sin intereses, me redirigió para rellenar un formulario de Oney Servicios. Al terminar de rellenar el formulario ocurrió un error en la web y el pedido no proceso pero si me cobraron la primera cuota, es decir que para la financiera el pedido está activo y para Worten no existe. He mandado un mail y he tenido que llamar 2 veces porque no me contestan, me dicen que han abierto una incidencia pero que tarda entre 2 y 3 semanas para ingresar el pedido. No me envían nada por escrito y les digo que me parece bien pero que es un error de la web, que deberían darme la consola y luego solucionar internamente el problema ya que no he pedido la devolución y ya he pagado la primera cuota. Me dicen que es imposible.
