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PROBLEMA FACTURA

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

J. B.

A: Jazztel

02/03/2020

BUENOS DIAS LLEVAN DOS MESE COBRANDOME UNA CANTIDAD DE DINERO DEUNAS LLAMADAS UE YONO HE REALIZADO .LA DEL MES DE FEBRERO TENGO 4 LLAMADAS A NUMEROS 11840 Y 3 A 11848 POR EL CUALME ESTAN COBRANDO CANTIDADES DE 25 EUROS POR 10MN Y 13 POR 5 MIN .LOSCUALES ME PARECEN UNA BARBARIDAD MAS CUANDO YO NO HE REALIZADO NINGUNA LLAMADA EXCEPTO LAS QUE ME CORRESPONDEN HACE DOS SEMANAS O ASI LLAME PARA INFORMAR DEL PROBLEMA PORQUE EN PRINCIPIO A MI SALIA REFLEJADO EN LOS CONSUMOS QUE SE ESTABAN GENERANDO HASTA EL MOMENTO Y CUANDO VI EL TIEMPO DE LLAMADA ME RESALTABA QUE ESTABA HABLANDO UNO DE 10 HORAS Y OTROS DE 15 HORAS Y EL OPERADOR DE JAZZTEL QUE ME ATENDIO ME DIJO QUE VERIFICANDO TODO ES UNA ESTAFA YA QUE A ELLOS LES RESALTA COMO SI ESTUVIERA HABLANDO CON ELLOS CUANDO EN REALIDAD NO ES ASIQUE LLAMARA CUANDO ME RESALTE LA FACTURA PARA HACER UNA RECLAMACION Y QUE DENUNCIE Y BLOQUEE LAS LLAMADAS RECIBIDAS .LA SORPRESA QUE HOY CUANDO LLAMO ME DICE OTRA TELEOPERADORA QUE ELLOS NO PUEDEN HACER NADA NI DEVOLVER EL IMPORTE NI NADA .YO NO VOY A PAGAR POR ALGO QUE NO EH UTILIZADO .ME PARECE VERGONZOSO QUE NO TE DEN NINGUN TIPO DE SOLUCION Y QUE TE DIGAN QUE TE TOCA PAGAR ESO AUNQUE NO HAYAS ECHO TU LAS LLAMADAS IBETH JACQUELINE BLAS RIVAS50647428W


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