El motivo de mi queja se debe a un coche de sustitución que me ha dejado mi compañía de seguros Reale, a consecuencia de que mi coche se encuentra averiado en el taller. Esta empresa me avisa unos tres días antes de tener que devolver el coche, mediante un mensaje de texto, sin saber si yo estoy al corriente o no de esa información. Siendo el día de entrega, el día 4 de Diciembre de 2016, lo cual era domingo. Pensando que habiéndome dicho ese día es por que estaría abierta la oficina donde recogí el coche. Me desplazo 76´6 km, que hay desde mi domicilio hasta esta oficina, y otros 76´6 km de vuelta, por que estaba cerrada, esa gasolina la he tenido que pagar también. Al día siguiente me dice el seguro que tenía que haber dejado las llaves en un buzón que tiene que haber en la puerta de la oficina y haber dejado ahí el coche, lo cual no había ningún buzón donde dejar las llaves. Ahora el seguro me reclama que tengo que pagar ese día.El lunes vuelvo a llevar el coche, lo entrego sobre las 17:00 de la tarde en el Hotel Oasis Tropical en Mojácar, que es donde me dijo la empresa Europcar que lo dejara. Ahí el seguro me reclama que pague otro día más de alquiler, por que a ellos les consta que yo recogí el coche a las 13:00, siendo las 17:54 la hora real de recogida. Total que el seguro me reclama dos días de alquiler sin tener ninguna razón.
