Realicé un siniestro ocurrido el día 16 de septiembre de 2020 a través de la aplicación de Zurich Seguros. El día 22 de septiembre alrededor de las 15.30 me llamaron por teléfono para confirma y terminar de abrir el siniestro según su forma de actuación. No recibí ningún correo con mi número de siniestro y cuando consulto el estado de dicho siniestro me dicen que no existe nada a mi nombre. Tras varios correos, el 23 de noviembre de 2020 vuelco a abrir el mismo siniestro telefónicamente y vuelvo a no recibir ninguna confirmación de su apertura. Al llamar hoy para ver el estado, me dicen que no tengo ningún siniestro abierto. Lo que ocurrió fue que choque con un coche que estaba parado en un ceda, haciéndole un boyo y un rayón. Dicho coche solicita el arreglo por el desperfecto, pero el seguro no hace nada, excepto cobrarme todos los meses. Ya estoy cansada de mandar correos electrónicos cuya respuesta es abre el siniestro de nuevo, de abrir siniestros que nunca aparecen, y de llamadas telefónicas cuya respuesta es tienes que hacerlo por correo.
