Hola, realice un pedido. La pagina me dio error en la confirmación del pago. Mire en mi banco y se me retuvo el saldo por duplicado. He llamado muchas veces y no me cancelan la orden de cobro que tienen ellos aun sabiendo que no hay ningún pedido asociado a esos pagos. La atención al llamar es pésima, sin interés, piden disculpas porque es lo que tienen que hacer. En la primera llamada del primer dia, me dijeron que en unas horas ya se cancelaría automáticamente y no fue asi. En otra llamada me dijeron que era culpa de mi banco. Luego me dijeron que lo tenían que cancelar ellos y que no estaba dada la orden.A dia de hoy días despues seguimos igual, me he puesto en contacto con ellos y cuando les he dicho que no iba a comprar mas me han contestado que eso es lo mejor, no comprar.No entiendo nada, no puedo poner reclamación ya que a los correos responden con mensajes automáticos y sigo sin tener el dinero disponible ya que mi banco dice que no tiene orden de cancelación.
